Vad är Facebook, hur fungerar det och hur mycket kostar det?

Sedan dess ursprungliga utveckling 2004 har Facebook vuxit till att bli en av världens största webbplatser och kontakter för människor och företag. Från och med tredje kvartalet 2012 använder mer än 1 miljard människor Facebook varje månad med 584 miljoner av dem som använder det dagligen. Med denna typ av bred räckvidd är det ett extremt användbart verktyg för företag att märka sig, kommunicera med befintliga kunder och nå nya utsikter.

Facebook historia

Facebook debuterade 2004 som ett verktyg för att ansluta studenter med varandra. Efter att ha lagt tillträde till gymnasieelever 2005 öppnades det för alla 2006. Sedan dess har det skapat möjligheter för företagen att skapa egna förutsättningar, låta kunder och prospekter undersöka dem eller till och med prenumerera på dem genom att "gilla" sina Facebook-sidor .

En Facebook-sida för företag

Från och med november 2012 tillåter Facebook dig att skapa en gratis sida för ditt företag. På den här sidan kan du skicka information om ditt företag, inklusive beskrivningar av vad du gör, platsinformation, kontaktinformation och media, till exempel foton och videoklipp. Du kan också ständigt expandera genom att lägga till statusuppdateringar. Dina kunder kan kommunicera med dig via din sida genom privata meddelanden, genom att svara på dina statusuppdateringar eller genom att skicka egna meddelanden till din Facebook-sida där du och dina kunder som gillar ditt företag kan se dem.

Kommunicera strategiskt

Kärnan handlar socialt nätverk om att främja en öppen konversation. Med detta i åtanke bör du närma dig din Facebook-närvaro som mer än bara en plats för att dela reklammeddelanden och låta kunderna veta om kommande försäljning. Medan dina kunder kommer att uppskatta tillfälliga onlinekuponger och andra liknande erbjudanden, uppskattar de också tips om hur du använder dina produkter och annan information som kanske inte är direkt relaterad till ditt företag. Facebook-kommunikationens tvådrivande karaktär innebär att du förmodligen både får beröm och klagomål på ett offentligt forum. Att hantera både snabbt och professionellt positivt reflekterar på dig och ditt företag.

Potentiella utgifter

Du kan skapa en fri Facebook-närvaro och kommunicera med dina kunder. Det finns tre möjliga kostnader som du kan ådra på att använda Facebook. Om du väljer att ha ett externt företag hanterar din Facebook-närvaro för dig, kommer företaget att debitera dig en avgift för tjänsten. Om du väljer att placera reklam på Facebook betalar du kostnad per klick där du bara betalar om någon klickar på din annons. Slutligen, om du vill marknadsföra dina statusuppdateringar så att fler människor ser dem utan att klicka på din företagsida, debiteras den tjänsten. Facebooks avgifter är vanligtvis rimliga, men de kan lägga till. Du kan dock bestämma en plan som passar din budget, oavsett om det är $ 50 eller $ 5000 per månad.