Varför är Facebook-video otillgänglig?

Du kan använda videosamtal direkt via Facebook-webbplatsen. Alla Facebook-användare med en webbkamera och ett headset kan testa funktionen, och användare utan webbkameror kan använda den i ljudläget. Men bara för att alla Facebook-användare kvalificerar sig för att pröva videosamtal betyder inte att alla kommer att lyckas ansluta. Om du har försökt och misslyckats med att få Facebook-video-arbete, se om något av dessa problem ligger till grund för ditt problem.

Ingen plugin

Första gången du gör ett videosamtal måste du hämta och installera Facebook Video Calling Plug-In. Facebooks teknologipartner, Skype, skapade en miniatyrversion av Skype-videosamtalsprogrammet som körs som ett webbläsarplugg för att stödja den tvåvägs datatransmission som är nödvändig för video och ljud. Den person du ringer måste också installera plugin. För att initiera installationen klickar du på knappen med växeln överst på en väns profil eller tidslinje. Välj "Call" och klicka på "Set Up" -knappen.

Inkompatibel maskinvara

Skype-mjukvaran som styr Facebooks videosignalfunktioner kräver en Intel Core-processor som körs med en minsta hastighet av 2 GHz i mars 2012. Du behöver också minst 1 GB RAM. Äldre Windows-system, netbooks och Macs utan Intel-processor kvalificerar sig inte. Eftersom webbkameror är beroende av USB-anslutningar kan det hända att andra USB-enheter kopplas till att marginaldatorer klarar kraven på videosamtal, som kan stänga av andra program och minimera andra krav på din Internetanslutning.

Inkompatibel webbläsare

Om din föredragna webbläsare inte finns på Facebooks lista över mest fungerande program måste du byta till ett av de fyra val som Facebook rekommenderar: Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari. På samma sätt planerar du inte att använda en gammal webbläsareversion, även om det är en av de rekommenderade webbläsarna. Och om du kör någon smak av Linux operativsystem, har du ingen lycka till. Facebook stöder inte Linux för dess videosamtalsfunktioner från och med mars 2012.

Mobiltelefoner

Trots att du använder Skype som den bakomliggande tekniken som stöder dess videochattfunktioner, tillåter Facebook dig inte att ringa eller ta emot sina videosamtal på en mobiltelefon. Om du vill göra en videochatt med en Facebook-vän medan du är på din mobiltelefon måste du använda en Skype-app som stöder videoklipp istället för att genomföra dina konversationer via Facebook.