Varför kommer inte min skanner och skrivare att fungera samtidigt?

Din dator hanterar alla dess kringutrustning, inklusive skrivare och skannrar, med programvaror som heter drivrutiner. Vid varje tillfälle arbetar dussintals drivrutiner på din dator och styr enheter som är anslutna via parallella och USB-kablar. Ibland står två enheter i konflikt med varandra - antingen i hur de ansluter till din dator eller hur deras programvara hanterar dem. Din skrivare och skanner kanske inte fungerar samtidigt om de har en konflikt.

Allt-i-ett-skrivare

På vissa modeller av allt-i-ett-skrivare kan det inte vara möjligt att använda skrivaren och skannerfunktionen samtidigt. Programvaran som hanterar allt-i-ett-skrivaren kanske inte kan styra både utmatning och inmatning samtidigt, eller själva enheten kanske inte kan utföra två uppgifter samtidigt. Om båda dessa funktioner fungerar på skrivaren vid olika tidpunkter kan du helt enkelt uppleva begränsningarna på enheten.

Separata enheter

Om din skrivare och skanner ansluter till din skrivare via separata kablar, kanske de inte fungerar samtidigt av olika skäl. Det första steget att felsöka en konflikt mellan enheterna är att se till att varje enhet fungerar som den ska. Om skrivaren skrivs ut normalt medan skannern är ansluten och vice versa är problemet med att använda dem samtidigt en sannolikt en drivrutinproblem (se nedan). Om skannern inte fungerar alls när skrivaren är ansluten kan Windows ha en konflikt med TWAIN-drivrutinen. Försök dra ur en enhet och använd den andra för att se om problemet stannar. Om så är fallet måste du kanske installera om båda enheterna för att åtgärda konflikten.

TWAIN-drivrutiner

Windows använder TWAIN-drivrutiner för alla bildhanteringsenheter, som inkluderar skannrar. Det är möjligt att din skrivare också använder en TWAIN-drivrutin i Windows, vilket förklarar varför båda enheterna inte kan vara aktiva samtidigt. För att kontrollera detta klickar du i det övre högra hörnet av Windows och klickar på "Sök" och anger "Enhetshanteraren". Klicka på "Enhetshanteraren" för att starta programmet och klicka sedan på "Imaging Devices" för att se vilka drivrutiner som är installerade. Högerklicka på varje enhet utom din skanner och välj "Inaktivera" och försök sedan skanna igen. Din skrivare kan skriva ut utan en TWAIN-drivrutin, men kan använda en för andra funktioner - speciellt på en allt-i-ett-skrivare.

Begränsningar för multifunktionsskrivare

Även stora multifunktionsskrivare som är vanliga i större företag har begränsningar vid multitasking. Xerox varnar för att några av dess multifunktionsskrivare har begränsningar för samtidig användning av sina olika funktioner. Medan alla dessa maskiner kan skanna, skriva ut, faxa och kopiera, kan få göra alla dessa samtidigt. Även när man kopierar, hanterar skrivaren varje uppgift i den ordning den gavs. Om kopiatorn skriver ut, kan den inte behandla skannajobben omedelbart.