Utarbeta en chefs Credo

En chefs credo är ett uttalande om de övergripande målen och visionen samt ledarstilen hos en viss chef eller företagsägare. Chefens credo är viktigt, eftersom det ställer tonen för ledarskap inom organisationen. I den mindre affärsinställningen kan chefs credo vara användbara guider för att styra kommunikationen mellan chefen eller affärsägaren och hennes anställda.

mål

En av de mest grundläggande sakerna att inkludera i en chefs credo är ett uttalande om långsiktiga mål och mål för organisationen. Chefen eller affärsägaren kan tänka på dessa mål som ett slags visionsuttyg för var organisationen vill hamna i ett visst antal år eller månader. Medan kortsiktiga mål är viktiga bör chefernas credo helst innehålla mål som är längre än ett år i längd. Detta beror på att långsiktiga mål sätter takten för företagets produktivitet och arbetstakt. Tanken är att ett separat dokument ska innehålla kortsiktiga mål som stöder credoens långsiktiga planer. Om verksamheten säljer kläder kan exempelvis ett av långsiktiga mål vara att öka omsättningen med 50 procent under de närmaste 18 månaderna. Mindre mål till stöd för denna större vision skulle kunna ingå i en separat målsättning som skiljer sig från credo.

"Jag har ringts bort"

Inklusive en sektion för detaljerade arbetsprocesser och informationsflödet i hela organisationen är också en viktig del av chefs credo. Chefer och företagare kan tänka på detta som listan "Jag har blivit kallad bort". Tanken är att anta att chefen måste gå undan i obestämd tid. Credo bör därför innehålla en översikt över alla aktiviteter som ledningen gör på en daglig basis, som måste fyllas av någon annan i chefens frånvaro. Detta kommer alltid att innehålla saker som andra anställda förbiser, som att balansera kontona, bearbeta HR-pappersarbete eller hantera företagets avtalsförpliktelser. Som en del av chefs credo bidrar de till att säkerställa ett kontinuerligt flöde av verksamheten även om ingen nyckelpersonal saknas.

Beskriver förväntningar

Inkluderingen av listan "Jag har blivit kallad" samt listan över långsiktiga mål och mål inom chefs credo hjälper företagare och chefer att beskriva sina förväntningar på organisationen som helhet och för de anställda som ser till att företaget fungerar som en oljad maskin. Några av förväntningarna kommer att vara rutinmässiga, till exempel att låta medarbetarna veta att ledningen håller en öppen dörrpolitik, medan andra kommer att vara lärorikt. Den sistnämnda kategorin innehåller saker som ordentlig affärsinredning, kommunikationspolicy och kundservice tips.

Ledarskapsfilosofi

Chefens credo borde sluta med en sammanfattning av organisationens ledarskapsfilosofi. I detta uttalande redogörs do's och inte för ett korrekt ledarskap inom företaget, och det gäller alla anställda, från frontlinjeledare till företagsägare och all annan personal. Tanken bakom ledarskapsfilosofin är att bemyndiga alla medarbetare att tänka sig själva som ledare, inte bara som kuggar inom den större maskinen som är företaget. Ledarskapsfilosofin som ingår i chefs credo bör därför återspegla en inställning av positiv och öppen kommunikation, ansvar och ansvar för handlingar.