Element av lagarbete på arbetsplatsen

Du har jobbat hårt för att anställa bästa möjliga talang. Du har utvecklat människor när det var lämpligt, försökte leda till exempel och arbetade flitigt för att skapa en positiv företagskultur. Du har gjort allt detta för att du vet att energin i ditt lag ger positiva affärsresultat. Titta på ditt lag för att se om det förekommer delar av lagarbete och där du kan lägga till några lagbyggnadsövningar för att skapa en ännu bättre grupp.

Öppen och respektfull kommunikation

Öppen och respektfull kommunikation är ett viktigt inslag i bra lagarbete. I positiva lagmiljöer uttrycker människor idéer, åsikter och till och med problem för andra arbetare utan ego eller kritik. Lag förstår att information måste överföras inom organisationen för att uppnå de övergripande målen.

Företagsledare kan se detta element i enkla handlingar, som medarbetare som låter varandra veta om tillgänglighet eller schemalägga ändringar omedelbart. Det är ännu tydligare i samarbetssituationer där brainstorming händer. Medarbetare lyssnar och respekterar andras olika och varierande åsikter, väntar tålmodigt på att vända sig och bidra med det förtroende som deras idéer värderas.

Effektiv konfliktlösning

Företaget är dynamiskt; problem uppstår naturligt och saker förändras. Om en person på laget är medveten om ett kundproblem för en klient hos en annan lagmedlem, närmar sig denna lagmedlem på ett respektfullt sätt och tydligt uttrycker situationen, undviks en eskalering av problemet. När konflikter uppstår och samarbeten är utbredd, känner ingen anställd ensam för att lösa ett problem. Teamet är det med erfarenhet och insikter som hjälper till att lösa problem snabbare.

Det kan vara att kundens problem inte är hos försäljningsrepresentanten utan istället med serviceavdelningen. Istället för att peka fingrarna, passera pengarna eller spela skulden spelar kontor med bra lagarbete ett problem som lagets problem och arbetar tillsammans mot kollektiva upplösningar.

Definierade roller och ansvarsfulla åtgärder

Ett inslag i ett effektivt lagarbete har klart definierade roller på laget. Ett basketlag har spelare på domstolen med särskilda arbetsuppgifter och domstolspositionering. Spelarna känner till sina roller och flockar inte bara till bollen. Detsamma gäller i en kontorsmiljö. Etablering av bra lagarbete innebär att cheferna har tagit tid att definiera varje arbetstagares roll och förklara hur teamet fungerar tillsammans.

Det handlar inte bara om vem som rapporterar till vem. Det handlar om hur försäljnings- och faktureringsavdelningarna arbetar tillsammans, eller varför kundservicen behöver förstå hur fulfillmentcentret organiserar order. Alla på laget känner till sin roll och hur det passar in i företagets övergripande mål. När det händer tar människor ansvar och ägande för sina roller och arbetsuppgifter.

Att ha varandras ryggar

Lagarbete undergräver inte personen som sitter bredvid dig. Ett kärnelement i lagarbete bygger upp de på laget, för när en person lyckas är alla närmare framgång. Om en person kämpar kan det ta hela laget ner. Uppmuntringsdelar inkluderar att fira framgångar, erbjuda hjälp till de som kämpar och hålla varandra på rätt spår för att nå målen.

Till exempel kan en erfaren medarbetare känna igen att en nyare anställd kämpar för att behandla order snabbt och korrekt. Resultatet är en avmattning i effektivitet, kund frustration och extra arbete i uppföljningscentret för att åtgärda misstagen. I stället för att kritisera personen för att göra livet till allas svårare, kunde den ledande teammedlemmen erbjuda sig att sätta ner och granska processen. Detta hjälper hela laget att lyckas.