Hur man ansöker om anspråk hos FedEx

Med dagliga leveranser som överstiger 8, 5 miljoner paket representerar FedEx ett av de alternativ som småföretag har för att leverera paket till kunder, kunder och leverantörer. Paket kan köra spalten från små dokumentkuvert till stora paket som innehåller värdesaker och andra inköp. Medan de flesta leveranser kommer att gå utan hitch, har FedEx ett krav på att hjälpa kunder att hitta saknade paket och anmäla skadestånd.

1.

Hitta ditt spårningsnummer och annan viktig information för att skicka ett krav med FedEx. Övriga väsentliga uppgifter inkluderar paketets leveransdatum och eventuell dokumentation, till exempel bevis som gäller paketets värde.

2.

Välj en metod för arkivering. FedEx erbjuder kunder möjligheten att skicka fordringar via mail, email, fax eller online.

3.

Ring FedEx kundservice på 800-463-3339. Småföretag med en dedikerad FedEx-representant bör ringa sin representant. Rådgive dem om behovet av att göra anspråk och be om ett kontrollnummer för att hjälpa till att behandla ditt anspråk. Ange detta kontrollnummer, ofta kallat ett samtalstaggnummer, på anmälningsformuläret innan du skickar in det.

4.

Ladda ner och fyll i anmälningsformuläret. Fyll i all nödvändig information om fordringsformuläret, inklusive frakt- och mottagarinformation, t.ex. namn, adress och kontaktuppgifter. Ange information relaterad till spårningsnummer, kontrollnummer och orsak till fordran, inklusive skada eller förlust. Fyll i avsnittet om sökandes information.

5.

Skriv ut ansökningsformuläret och skicka formuläret, tillsammans med eventuell dokumentation, via din föredragna metod. Skicka in ansökningsformuläret till [email protected], fax formuläret till 877-229-4766 eller mail formuläret till:

FedEx

Avgiftskraftsavdelning

Postboks 256

Pittsburgh, PA 15230

6.

Skicka in den kompletterade anmälningsformuläret online. Registrerade FedEx-användare kan välja att skicka in ett fullföljt anmälningsformulär online istället för att skicka, faxa eller skicka anmälningsformuläret.

Saker som behövs

  • Spårningsnummer
  • Leveransdatum
  • Ansökningsformulär

tips

  • Tänk på att FedEx föreslår att kunder ansöker om anspråk inom 21 dagar.
  • Fil online för att få uppdateringar relaterade till anspråkets framsteg via e-post.

Populära Inlägg