Utvärdera arbetstagares motstånd mot förändring

Förändring är en ständigt närvarande egenskap i dagens affärsmiljö. Tyvärr är det en naturlig mänsklig egenskap att närma sig förändringar i miljön med tvekan eller till och med rädsla. Dessa naturliga reaktioner kan leda till förlust av personalets effektivitet, missade möjligheter till operativ utveckling och ökade förvaltningsfrågor. Så är hanteringen av din medarbetares motstånd mot förändring kritisk. Du bör börja denna förvaltningsprocess med en noggrann utvärdering av motståndet.

1.

Förstå att varje uppfattad motstånd mot föreslagen eller faktisk förändring inom affärsmiljön representerar ett svar på eller ett symptom på en större fråga i arbetstagarens sinne. Att erkänna att den motvilja som arbetstagaren uppvisar borde inte vara det primära fokuset på din utvärderande insats är det första steget för att identifiera orsaken till motståndet mot förändringen.

2.

Förklara det resistenta beteendet du har observerat för arbetstagaren. En anställd kanske inte inser sitt beteende uppvisar ett motstånd mot förändringen. Illustrera hur du och andra chefer uppfattar beteendet så att medarbetaren har en klar förståelse för vilka meddelanden hennes beteende skickar till ledning, medarbetare och kunder.

3.

Fråga arbetstagaren om öppet, sonderande frågor om hans känslor, intryck och förståelse för förändringen som föreslagits eller redan antagits, och varför företagsledare anser att det är nödvändigt. Ge ytterligare information för att klargöra dessa områden för arbetstagaren, och fråga sedan om han har ytterligare problem angående förändringen. Ta reda på om arbetstagarens huvudsakliga oro rörande förändringen fokuserar på hans roll med företaget, hur han eller hans medarbetare kan påverkas eller någon annan orsak till frågan.

4.

Definiera grundorsaken som överklaglig eller oöverstiglig. Vet att motstånd baserat på en oöverstiglig grundorsak, som att en arbetstagares vägran att arbeta med ett visst kön eller etnisk grupp kan kräva uppsägning eller omlokalisering. Var kreativ när du engagerar överklagliga orsaker till motstånd, till exempel att en värdig anställd är ovillig att flytta långt från hennes hemstad. I det här fallet kanske du vill undersöka möjligheter till telekommunikation. Observera att 90 procent till 95 procent av de gånger du möter motstånd mot förändringar, kommer det att baseras på oro eller problem som kan överföras, även om det tar ansträngningar från din sida.