Exempel på kulturella skillnader i näringslivet

När ditt företag växer kan du utveckla en mångfaldig grupp av anställda och kunder. Medan mångfald ofta berikar arbetsplatsen, kan kulturella skillnader i näringslivet också medföra komplikationer. Olika kulturella skillnader kan störa produktiviteten eller orsaka konflikter mellan anställda. Stereotyper och okunnighet om olika traditioner och sättligheter kan leda till störningar och oförmåga för vissa anställda att fungera effektivt som ett team eller hantera affärsrelationer med potentiella kunder i andra länder.

Personliga rymdförväntningar

Kulturella skillnader i verksamheten inkluderar varierande förväntningar om personligt utrymme och fysisk kontakt. Många européer och sydamerikaner brukar kyssa en affärsförening på båda kinderna i hälsning istället för att skaka hand. Medan amerikanerna är mest bekväma i armlängd från affärsförbund, har andra kulturer inga problem som står axel till axel med sina kamrater eller placerar sig 12 eller färre inches bort från den person till vilken de talar.

Det är inte ovanligt för kvinnliga kollegor i Ryssland att gå arm i arm, till exempel, medan samma beteende i andra kulturer kan innebära ett mer personligt eller sexuellt förhållande.

Hög och låg kontext

Olika kulturer kommunicerar genom olika nivåer av sammanhang. Lågkontextkulturer som Kanada, USA, Australien, Nya Zeeland och det mesta av Europa kräver liten eller ingen förklaring av order och förfrågningar, och föredrar att fatta beslut snabbt. Högkontextkulturer, som inkluderar de flesta andra öst- och sydamerikanska populationer, kräver och förväntar sig mycket mer förklaring om order och riktningar. Företag som arbetar med en lågkonjunkturform av kommunikation stavar ut de specifika i meddelandet, medan de från en kommunikationskultur med hög sammanhang förväntar sig och levererar mer bakgrund med sina meddelanden.

Olika meningar av ledtrådar

Västra och östra signaler har väsentligen olika betydelser i affärer. Ordet "ja" betyder till exempel vanligtvis en överenskommelse i västkulturer. I östliga och högkulturella kulturer betyder ordet "ja" ofta att partiet förstår meddelandet, inte nödvändigtvis att han håller med det . Ett handslag i vissa kulturer är lika ironiskt som ett amerikanskt kontrakt. En tystnad under förhandlingar med en östlig affärsförbund kan innebära missnöje med ditt förslag. Medan öppen öppenhet kan vara önskvärd i västerländska kulturer, österländska kulturer ofta lägger mer värde på att rädda ansiktet och undvika respektlöst svar.

Betydelsen av relationer

Medan västkulturer proklamerar för att värdesätta relationen baserad marknadsföring och affärspraxis, i kulturer med hög sammanhang involverar ett förhållande familjeband eller långa vänner från nära vänner. Bedömningar gjorda i affärer görs ofta på grundval av familjer, klass och status i relationen orienterade kulturer, medan regelorienterade kulturer tror att alla i affärer förtjänar lika möjligheter att göra sitt fall. Domar görs på universella kvaliteter av rättvisa, ärlighet och bästa möjliga, snarare än på formella introduktioner och bakgrundskontroller.

Odla kulturförståelse

Att förstå den kulturella mångfalden i näringslivet är viktigt för att interagera med människor från olika kulturer och samtidigt förebygga problematiska problem. Om du vet att du kommer att förhandla med utländska affärsmän, studera till exempel på förhand hur deras sätt att göra affärer skiljer sig från din egen. Du kommer att upptäcka att många östliga kulturer, liksom och förväntar sig att ha långa informativa sessioner innan förhandlingar börjar .

Bli inte förvånad om kollegor och kunder i Storbritannien och Indonesien är mer reserverade med sina svar och gömmer sina känslor . De i Frankrike och Italien, som USA, är mer effusiva och är inte rädda för att visa sina känslor.

Se till att din personal förstår att kulturella skillnader är viktiga i affärer och kan lätt missuppfattas av endera parten. Framför allt, när du stöter på oväntat beteende, försök att inte hoppa till slutsatser. Någon som verkar unimpressed med dina idéer kan faktiskt vara från en kultur där känslor inte är lätt uttryckta. Potentiella kulturella hinder i näringslivet kan undvikas genom att förstå kulturens inverkan på företagsklimatet.