Fokusgruppens nackdelar

Fokusgrupper är en typ av kvalitativ marknadsundersökning som är utformad för att vara informativ eller mer anekdotisk i naturen. Ändå kan småföretag få gott om användbar information från en fokusgrupp, som normalt utförs i en flerrumsfacilitet med envägsspeglar. Trots fördelar som spontanitet bland deltagarna finns det flera nackdelar med att genomföra fokusgrupper.

Kosta

Fokusgrupper är relativt dyra jämfört med andra former av forskning. Kostnaden per session kan i genomsnitt vara mellan 4 000 och 6 000 USD 2010, enligt artikeln "Genomföra undersökningar och fokusgrupper" på företagspublikationen Entrepreneur.com. Forskare rekommenderar ofta att företagen kör minst två olika sessioner, vilket ökar kostnaden. En fokusgrupp innehåller vanligtvis i genomsnitt 10 deltagare. Företagen betalar vanligen $ 400 till $ 600 för varje deltagare, vilket är mycket högre per capita än någon annan typ av primär forskning eller undersökning.

Onaturlig inställning

Fokusgruppens deltagare brukar veta att de följs. De måste också delta i en gruppsession som kan hämma tystare människor. Som ett resultat kan vissa deltagare känna sig oroliga och inte fullt ut avslöja alla sina känslor om ett företags produkter. Dessutom kan moderatorn som kör sessionen ställa frågor på ett sätt som påverkar deltagarens svar. Dessa förspänningar kan skryta resultaten från fokusgruppen.

Svårt att hitta skickliga moderatorer

En annan nackdel att fokusera grupper är att skickliga moderatorer är svåra att hitta, enligt företagskonsultföretaget Frost & Sullivan. Det kan ta månader att hitta en skicklig moderator, vilket inte är lämpligt för småföretag. Problemet med att använda någon moderator är att företaget inte vet hur moderatorn fungerar tills hon faktiskt utför intervjuerna. Då har kostnaden för sessionen redan uppkommit.

Begränsat antal frågor

Till skillnad från telefonundersökningar är fokusgrupper begränsade till en viss tidsram. Ett företag kan ha två timmar att slutföra fokusgruppsessionen. Eftersom varje deltagare uppmanas att svara på varje fråga kan bara ett begränsat antal frågor ställas in för att passa den tilldelade tidsramen för fokusgruppen. Dessutom uppmanas deltagarna att utarbeta sina svar på frågor, vilket kan ta extra tid.

Fokusgrupper kan inte projekteras

Uppgifterna från fokusgrupper kan inte projiceras. Det vill säga att provstorleken är för låg för att projiceras över den allmänna befolkningen. Ett företag skulle behöva intervjua flera hundra personer i en fokusgrupp för att få tillförlitliga, projektable data. Och på $ 400 till $ 600 per capita, det skulle vara kostnad otillåtna. Fokusgrupper är inte tänkt att vara projektabla. Dessa sessioner utförs ofta och används före telefonundersökningar för en mycket bredare titt på konsumentens behov och nivån på tillfredsställelse.