Exempel på effektiv prestationshantering

En primär angelägenhet för någon handledare har förmågan att få bästa möjliga prestation utifrån de som är under hans uppgift. Effektiv prestationshantering är en färdighet som kan utvecklas över tiden med ansträngning och övning. En nyckel till processen är att hålla kommunikationslinjerna öppna och söka insatser från anställda.

Granska jobbbeskrivningar

Varje position ska ha en skriftlig arbetsbeskrivning som uppdateras när positionens krav ändras över tiden. Arbetsbeskrivningen ska tydligt och specifikt ange de positioner som krävs. Chefer bör regelbundet granska jobbet med anställda för att se till att de har en förståelse för sina arbetsuppgifter. Chefer kan använda prestationsbedömningar för att avgöra om anställda behöver förbättra de kunskaper som krävs för att utföra de uppgifter som anges i arbetsbeskrivningen.

Ge feedback

Handledare ska konsekvent ge feedback till anställda under året i stället för att vänta på den årliga prestationsbedömningen. Med kontinuerlig feedback kan medarbetarna veta var de står så att de kan göra förbättringar om det är motiverat. Positiv återkoppling i form av beröm kan öka medarbetarnas moral och konstruktiv kritik omedelbart efter det att ett anställningsfel kan förhindra en mindre problem från att eskalera till ett stort problem. Feedback ska dokumenteras och hållas som en del av medarbetarnas filer för framtida referens, t.ex. under prestationsbedömningar.

Sök lösningar

Om en anställdes prestation är delaktigt, vidta åtgärder utöver att bara påpeka problemet för arbetstagaren och berätta för henne att hon behöver förbättra sig. Arbeta med henne för att komma med en lösning för att rätta till problemet. Utveckla en handlingsplan med hjälp av hennes inmatning och träffa henne regelbundet för att övervaka hennes framsteg och för att hjälpa henne att komma tillbaka på spår om det behövs. Ge positiv feedback för den förbättring hon gör, och var noga med att hålla henne ansvarig för att göra önskade ändringar.

Rebuke i privat

Offentlig chastising en anställd för ett misstag kan förvärra situationen genom att förödmjuka honom framför sina kamrater. En bättre åtgärd är att träffa medarbetaren i privat och rådgöra med honom om situationen. Upprätthålla en lugn upplevelse under diskussionen och försök att undvika att ändra sessionen till ett argument. Du kommer sannolikt att få respekt för arbetstagaren, och han kommer att uppskatta det faktum att han har möjlighet att presentera sin synvinkel.