Exempel på processförbättring

Eftersom företag försöker göra mer med mindre och svara på ekonomiskt tryck, är de naturligtvis intresserade av att sänka kostnaderna genom att förbättra processer i sina organisationer. Ett antal möjligheter till processförbättring kan sträcka sig från att förbättra kvaliteten på produkter och tjänster till ökade leveranstider, minska faktureringscykler och effektivisera olika produktionsaktiviteter.

LEAN-teknik

LEAN-teknik eller LEAN-tillverkning är en process som ursprungligen användes av Toyota för att effektivisera produktionsprocesserna och minska kostnaderna. Baserat på fokus från kundernas perspektiv när det gäller vad de värderar från produkten eller tjänsten använder företagen LEAN-metodiken för att undanröja onödigt avfall eller steg och dämpa fel och kostnader. Värdet definieras som något kunden vill vara beredd att betala för.

Sex Sigma

Six Sigma är en processförbättringsmetod som är utformad för att uppnå extremt höga kvalitetsnivåer på sex sigma-nivåer eller en hastighet på nästan 100 procent perfektion, 99, 99966 procent för att vara exakt. Företag som använder Six Sigma-metoden granskar sina processer med sikte på att ta bort orsakerna till fel eller defekter och minimera variationer i processer. Olika statistiska metoder används för att mäta prestanda och en filosofi om ständig förbättring används för att gradvis förbättra resultaten tills 99.99966 procent prestationsnivå uppnås.

Total Quality Management

Total kvalitetshantering kan anses vara föregångaren till Six Sigma, vilket är en nyare metod för processförbättring. TQM var ett koncept som skapades av W. Edwards Deming, en managementguru som är mest känd för sitt arbete i Japan. Liksom Six Sigma fokuserar TQM på att minska fel - med ett mål på 1 fel per 1 miljon enheter som produceras. Men TQM fokuserar mer på ett sätt att utveckla och säkerställa överensstämmelse med interna krav.