Exempel på segmenteringsanalys

Marknadssegmentering är processen att analysera lämpliga konsumenter som en produkt ska riktas mot. Det handlar om att dela upp breda målmarknader i undergrupper av konsumenter med liknande önskemål och behov. Segmenteringsanalys hjälper ett företag att förstå sina kunders demografi och deras motivation för att köpa specifika produkter. Småföretag kan följa exemplen på marknadssegmenteringstekniker från andra företag att utforma sina egna sätt att bättre förstå en målmarknad.

Försäkringsbyråer

Försäkringsagenter arbetar ofta för ett konglomeratföretag, som är oberoende oberoende representanter för huvudkontoret. Nationella försäkringsbolag segmenterar sin marknad för att bättre fördela agenter till specifika platser eller konsumentbaser. Till exempel kan vissa potentiella försäkringskunder identifieras som "icke-traditionella" som är mest intresserade av att använda Internet för att köpa sin försäkring i stället för att gå direkt via en agent. Andra kan segmenteras som "problemfri", vilket innebär att de föredrar att använda en agent och inte kräver någon extra marknadsföring övertal för att säkra försäljningen.

Kreditkortsföretag

Kreditkortsföretag segmenterar ofta sin målmarknad baserat på de olika typerna av kort de erbjuder. Vissa kort är inriktade mot högre inkomstkunder, andra till dem som söker kontant tillbaka eller belöningar och fortfarande andra till dem som vill bygga sina kreditpoäng. En studie från marknadsföringsföretaget Dun and Bradstreet fann att mer än en tredjedel av en given marknad består av "innovatörer" - konsumenter som är intresserade av breda tjänster och som visar extrema lojalitet mot ett företag. Samma studie visade att cirka 17 procent av en given marknad består av "traditionalister" som föredrar att förbli riskavvikande. Kreditkortsföretag kan använda sådana uppgifter för att rikta marknadsföring och marknadsföring till specifika konsumenter utifrån vilken kategori de faller i.

banker

Många banker, särskilt samhällsbaserade banker och kreditföreningar, använder segmenteringsanalys för att granska kontoinnehavarnas bankmönster och ekonomiska vanor. Om man tittar på saker som kontoaktivitet, bidrar beloppet i sparande och investeringsvilja banken att segmentera sina kunder i kategorier. "Förlovade" kunder skulle till exempel beskriva de som har höga kontosaldon, kommer sannolikt att ha mer än ett konto och kommer sannolikt att investera i certifikat för inlåning eller obligationer. "Parkers" skulle vara en term som används för att identifiera kontoinnehavare som använder banken som ett ställe att stash pengar men inte nödvändigtvis de som spenderar pengarna eller investerar det kraftigt för aggressiv tillväxt.

Lyxkläder Återförsäljare

Lyxkläder varumärken kommer ofta att dela upp sina kunder i olika kategorier baserat på hur sannolikt dessa kunder ska köpa igen i framtiden. Detta är viktigt, eftersom vissa kunder kommer att vara enstaka konsumenter - de kan köpa en dyr handväska som present eller till ett speciellt tillfälle, men de kommer inte troligen att vara en vanlig eller halvtidig kund. Att veta vem de stora spendersna och repetera köpare gör det möjligt för företaget att odla relationer med dessa kunder. Klädtillverkaren kan erbjuda kampanjer till dem, hålla privata vinmottagningar för att visa upp nya produkter och göra uppföljningsanrop eller skicka handskrivna anteckningar till dem efter inköp.