Exempel på Teamwork i en närbutik

Samarbeten i detaljhandeln, inklusive närbutiker, beror på anställda som arbetar både i separata stationer och i nära kontakt med varandra. Samarbeten kan ta form av anställda som arbetar separat för att uppnå gemensamma mål eller tillsammans för att behandla kundorder. Det är ledningens ansvar att säkerställa att alla anställda känner sig värda och uppskattade för att upprätthålla en miljö som bidrar till en produktiv personal.

Uppdelning av arbetskraft

Anställda i en närbutik behöver inte utföra samma arbetsfunktioner för att fungera som ett lag. Att skilja arbetskraftsdeltagarna i specifika arbetsuppgifter genom ett visst skifte kan göra det möjligt för affären att fungera bra på flera fronter i stället för att fokusera på ett visst område av verksamheten. Till exempel kan en anställd fokusera på lagerhyllor och ta emot inventering medan en andra anställd kan vara kvar i registret för att behandla kundtransaktioner. Detta håller åtminstone en anställd i fysisk eller visuell kontakt med kassan hela tiden och säkerställer att hyllorna hålls lagrade.

Höga affärstimmar

Kompletterande arbetsstationer med extraanställda bidrar till att minska väntetider för kunder under högsta öppettider. Ledningsstöd under dessa tider bidrar också till att upprätthålla ett stabilt flöde av kunder genom bekvämligheten. Detta är särskilt viktigt om kundservicefrågor utvecklas som kräver fokuserad uppmärksamhet att lösa. Till exempel kan kunder som kräver återbetalningar för nya inköp, registrera kassalinjer om inte ledare är tillgängliga för att hantera dessa kunder personligen. Denna nivå av lagarbete gör det möjligt för dagligvaruansvariga att fokusera på jobb inom tilldelade roller och upprätthålla hög produktivitet under hela dagen.

Långsamma tider på dagen

Precis som högsta öppettider kräver efterfrågat teamarbete, långsamma tider på dagarna presenterar nya utmaningar för en närmaste personalstyrka. Anställda kan ta långsamma tider under hela dagen för att städa arbetsstationer, lagra register och bearbeta inkommande lagerorder. Denna typ av lagarbete kräver uppmärksamhet varje anställd på golvet. När arbetare på en station slutar städas, flyttar dessa arbetare till återstående stationer för att ge hjälp till återstående anställda. Detta säkerställer att alla uppdrag avslutas på relativt samma tid utan att någon särskild del av affären försummas.

Uppmuntra anställdas ansvar

Skiftledare i en närbutik ger stöd till en chef för att säkerställa att alla stationer är kvar i ett tillstånd av konstant beredskap att tillgodose kundernas behov. Enligt Monster leder en karriärbyggnadswebbplats, som uppmuntrar denna form av ledarskap inom en detaljhandel, att förbättra samarbetet, eftersom arbetarna känner sig mer engagerade i den dagliga driften av affären. Anställda som känner sig värda av chefer och andra anställda har hög moralnivå och tenderar att arbeta mot högre nivåer av produktivitet än arbetare som känner sig ansiktslösa kuggar i en maskin.