Externa utvärderingsmetoder
Företagen använder utvärderingsmetoder för olika ändamål - mäta framgången för ett program, en produkt, ett system eller till och med anställdas prestanda. Att använda externa utvärderingstekniker innebär att en icke-partisk person eller ett företag utifrån organisationen ska fungera som en neutral tredje part. Detta tillvägagångssätt garanterar att personliga känslor och förkunskaper från företaget inte stämmer ihop med den specifika utvärderingsuppgiften. Det finns flera olika metoder som en extern utvärderare kan använda.
intervjuer
En extern utvärderare kan utvärdera medarbetare om produkt- eller tjänstinformation som sökes genom en-till-en- eller gruppintervjuer eller genom att använda frågeformulär. Detta gör det möjligt för granskaren att bedöma specifika kriterier enligt bolaget. Om en extern utvärderare exempelvis införs för att mäta medarbetarnas tillfredsställelse med en ny förmånsplan kan han fråga anställda om frågor som rör pris, leverantörer, användarvänlighet, professionalism eller andra kriterier som företaget väljer att utvärdera.
Fokusgrupper
Externa utvärderingar kan genomföras via fokusgrupper där en vald grupp människor kommer in i en kontrollerad miljö och ställde specifika frågor om deras individuella uppfattningar eller erfarenheter av ett företag. Exempelvis kan en extern fokusgrupp användas för att mäta allmänhetens uppfattning om en ny produktdesign, begära återkoppling om kundservicefrågor eller att få information om varför tidigare kunder upphörde affärsrelationer med ett företag.
Observation
En opartisk observatör kan utvärdera olika aspekter av ett företag genom observationsteknik. Ett företag som vill mäta personalens effektivitet kan till exempel använda en extern utvärderare för att observera kundinteraktioner, aktuell service och trafikflöde in och ut ur ett affärsställe. En detaljhandel kan utnyttja en extern observatör för att övervaka kundens väntetider eller kund- och anställningsinteraktioner.
Undersökningar
Undersökning kan användas externt för att samla in data från olika källor. En undersökning kan riktas mot nuvarande, tidigare eller potentiella kunder eller hos allmänheten. Undersökningar kan hjälpa till att utvärdera effektiviteten av ett program eller en tjänst genom att ställa frågor eller begära specifik feedback. En undersökning kan hjälpa till att identifiera måldemografi, bestämma marknadspenetration eller bedöma konkurrens.
Granska
Externa revisioner kan utföras på olika funktioner och system i ett företag. Med hjälp av detta tillvägagångssätt, mäter en extern utvärderare inom de specifika parametrar som verksamheten etablerar. Till exempel kan ett företag som vill ha en energirevision utföra en utomstående professionell för att utvärdera alla energiförbrukningsegenskaper i ett företag och göra rekommendationer om kostnadsbesparande åtgärder.
Populära Inlägg
Förutom att generera fakturor och spårning av kundfordringar kan Quickens affärssystem generera professionella uppskattningar för att skicka till potentiella kunder. Dessa uppskattningar lagras under fliken "Fordran", så att du enkelt kan komma åt dem och konvertera dem till fakturor för kundfordringar vid ett senare tillfälle. 1. Öpp
Läs Mer
Du kan använda anteckningsblock, den inbyggda Windows 7-textredigeraren, för att arbeta med dina företags textdokument. Notepad är dock en grundläggande textredigerare som endast har minimala formateringsalternativ. Om du behöver skapa eller redigera ett mer sofistikerat dokument måste du formatera punkter i anteckningsblocket med endast vagnreturer och mellanslag. 1. St
Läs Mer
Att skapa ett värde för ditt lilla företag är en otillräcklig vetenskap. Utan att faktiskt sälja verksamheten på den öppna marknaden kan du bara uppskatta vad en köpare ska betala - vilket är den enda verkliga värdet av värde som räknas. För att hjälpa till att ställa in ett teoretiskt värde före försäljning använder värderingsexperter vanligtvis finansiella modeller som kan medföra framtida vinster. Att försöka extrapole
Läs Mer
Microsoft Works är en uppsättning produktivitetsprogram som fungerar som en nedskalad version av Microsoft Office. Microsoft Works Suite innehåller företagsklammer som ett kalkylblad och ordbehandlingsprogram och dess lättanvända gränssnitt och mindre krav på datorresurser gör det till ett bra val för mindre företag som kanske inte behöver ett stort produktivitetspaket. Som många
Läs Mer
Ett antal projektorer i Epson PowerLite och EX-linjerna är konstruerade för att kunna monteras på taket, vilket kan vara en optimal plats i ett konferensrum. När Epson projektorer är monterade på taket, monteras de upp och ner. Det betyder att operatören måste välja takprojektionsalternativet på projektorn och göra det med fjärrkontrollen, eftersom manöversikten inte längre är lätt att nå. 1. Fäst videoka
Läs Mer