Fyra nivåer av primär målgrupp

Att bestämma din primära målgrupp är avgörande när du startar ett företag, eller en produkt eller tjänst från ditt befintliga företag. Geografisk, demografisk, psykografisk och beteendemässig är de fyra segmenteringsnivåerna som kan hjälpa till att definiera företagets primära målgrupp. Medan initial forskning är nödvändig för effektiv marknadsföring, lär du dig veta om dina enskilda kunder ger dig möjlighet att finjustera din förståelse för sina köpbeslut och förutse deras specifika behov över tiden.

Var är de?

Att markera din marknad börjar med kartläggning där kunderna du vill nå ligger. Om du säljer på Internet kan din geografiska segmentering innehålla forum och sociala nätverk där dina kunder samlas. Att öppna en fysisk webbplats kan kräva att du söker det mest centralt belägna utrymmet som ditt företag har råd att maximera bil- och fottrafik. När du riktar in företag kan geografiska data visa vilka regioner dina potentiella företagsklienter kluster i. Geografiska data kan också hjälpa dig att bestämma storleken på din primära marknad.

Vilka är dom?

Kön, ålder, civilstånd och inkomst är bland de demografi som ytterligare definierar din primära målgrupp. Genom demografisk segmentering undersöker du för en rad datapunkter från dina målkunder, såsom information om nationalitet och etnicitet, utbildningsnivåer, karriärtyper eller antal barn. Om företag är ditt mål kan den demografiska segmenteringen fokusera på sådana datapunkter som antal anställda, marknadsandel och försäljningsvolym.

Varför köper de?

Att veta vad emotionellt driver dina målkunder för att köpa de saker som de gör kan hjälpa dig att designa marknadsföringsmeddelanden som pratar direkt med dem. Med hjälp av psykografisk segmentering samverkar du med din publik med ett öga mot att upptäcka sina värderingar, åsikter, lust och livsstilsprioriteringar. Dessa data kan framkalla insikt i vad som motiverar dina nuvarande och potentiella kunder och hur ditt varumärke kan vara något de ska tro på.

Hur köper de?

Dina kunder förmodar förmodligen många alternativ som gör att de kan kommunicera med - och köpa från - ditt företag. Att förstå din målgrupps köpbeteende är avgörande för att generera försäljning och utveckla kundrelationer. Beslut om arbetstid, beställning på nätet och interagera med kunder via mobila och sociala medier kan göras baserat på beteendeuppgifter. När du får kunder, visar det sig hur olika individer använder din produkt eller tjänst på olika sätt, enligt strategikonsulent Saul J. Berman i en 2011 Harvard Business Review-bloggartikel. Med det kan beteendeuppgifter visa dig var du kan leverera större värde som dina kunders behov förändras.