Goda frågor att fråga om PR-kunder

På PR-området är det viktigt att utveckla nära relationer med dina kunder, vilket möjliggör fritt samtal om vad som fungerar och vad som inte gör det. När du pollar dina kunder om vissa strategier, överväga frågor som ger dig den mest öppna feedbacken som du kan använda för att skapa mer effektiva strategier för att driva sina varumärken vidare.

Tidigare Firm Experience

Om du vet att en klient som du är courting har arbetat med ett PR-företag tidigare, få en redovisning av den erfarenheten. Fråga vad han tyckte om och vad han inte gjorde; ta reda på vilka PR-strategier som fungerade och hur han kände om den övergripande erfarenheten. Fråga också vad den mest framgångsrika kampanjen var med hans tidigare PR-företag och hur han mättade den framgången. Fråga också varför kunden letar efter ett nytt PR-företag och hur han vill att det nya förhållandet skiljer sig från hans förhållande till det sista företaget. Dessa frågor kan hjälpa dig att utveckla en arbetsstil med kunden, baserat på hans tidigare erfarenheter med PR-företag.

Kärnmeddelande och tävling

Visst kan din kund ha ett antal meddelanden att sprida till allmänheten, men uppmuntra honom att fokusera på ett eller två omedelbart. Fråga detaljerna i det meddelandet och fråga kunden om varför det är viktigt för företagets uppdrag och övergripande mål. När du väl har en klar bild av företagets budskap kan du bilda en PR-strategi som är centrerad på detta tema. Du behöver också veta lite om företagets tävling och om tävlingen har samma budskap. Fråga klienten där han känner att han rankar i förhållande till sin tävling. Detta ger dig en klar uppfattning om hur din kunds meddelande kanske behöver vara annorlunda eller förmedlas på ett unikt sätt.

Målgrupp och företagsmål

Var okomplicerad och fråga vem kundens målgrupp är och varför åhöraren är viktig för företagets mål. Få en tydlig översikt över dessa mål, både kort och lång (minst fem år). När du väl vet vem företaget försöker nå, kan du då komma fram till en plan för att rikta in sig på den här publiken. Fråga klienten vilka former av media deras publik använder för att få information, så att du kan planera dina kampanjer i enlighet med detta. Du kan också fråga vilka företag som helst, de vill träffa, så att du kan försöka ställa möten.

Särskilda utvecklingar

För att komma fram till en kreativ PR-strategi behöver du veta vilka speciella händelser eller utvecklingar företaget upplever när du börjar arbeta med det, säger Ryal Curtis från MMI Public Relations i en artikel på företagets webbplats. Fråga om speciella händelser som företaget planerar att genomföra eller nya initiativ som den planerar att genomföra, föreslår Curtis. Du kanske kan koncentrera en PR-kampanj kring denna utveckling och generera större buzz om företaget.