Hur fungerar ett Facebook-företagskonto?

Facebooks massiva aktiva användargränssnitt översteg 1 miljarder mark i oktober 2012. Med en så stor användargrupp kan ett Facebook-företagskonto vara ovärderligt för företagets framgång. Att förstå de grundläggande insatserna och hur det fungerar för den här kontotypen kan du bestämma om Facebook är rätt för ditt företag.

sidor

När du registrerar dig för ett företagskonto med Facebook skapar du en "sida" för ditt företag. I Facebook-lingo är en sida som en specialprofil avsedd för företag, underhållare eller annan icke-personlig användning. Medan personliga profiler har vänner, och personer kan lägga till andra personer till sin kompislista, har sidorna "Likes." Användare går till sidan och klickar på en "Gilla" -knapp. När de har klickat på knappen, när dina företags sidans inlägg uppdateras, visas dessa inlägg i deras nyhetsflöde, vilket effektivt kopplar ditt företag till den Facebook-användaren. Även om sidor inte kan besöka enskilda profiler och posta på sina tidslinjer, kan du hålla direkt kontakt med specifika personer genom meddelanden eller genom att kommentera dina inlägg. Du kan skapa en sida antingen via ditt eget personliga Facebook-konto, eller du kan skapa ett konto specifikt för sidan från Facebooks hemsida.

Administrering

Den person eller personer som kör Facebook-sidan kallas administratörer, eller "administratörer" för korta. När du skapar sidan, gör Facebook dig automatiskt till sidans standardadministratör. Genom sidans inställningar kan du lägga till nya administratörer om du vill dela ansvaret eller delegera det till en anställd. Administratörsbehörigheter spänner över fem nivåer som ändrar kontrollnivån som administratören har över sidan. Till exempel har chefen fullständig tillåtelse att redigera sidan, dess innehåll och andra administratörer, medan Insight Analyst endast kan se sidan Insights eller statistik om din sida.

Anslutning med kunder

Om du någonsin har använt en personlig Facebook-profil ser du att användandet av din sida för att kommunicera är liknande. Din sida kan skicka statusuppdateringar, bilder, videoklipp och länkar, så att du regelbundet kan uppdatera innehåll och ge dina kunder en anledning att uppmärksamma din sida. Du kan också kommentera innehåll som sidan, tala som ditt företag istället för dig själv, den enskilde. Att uppmuntra fans att dela innehållet på din sida hjälper till att öka din målgrupp genom att bjuda in sina vänner att kolla din sida och förhoppningsvis klicka på "Gilla".

Facebook Insights

En av de viktigaste skillnaderna mellan personliga konton och sidor är Insights. Facebook Insights är en värdefull samling statistik om din sida, hur bra den fungerar över tiden och hur eller vem du ansluter till. Till exempel visar fliken Likes på Insight-sidan vilken procentandel av sidans likställningar man eller kvinna har, och bryter upp dem till åldersgrupper och plats. Insight-funktionen gör det också möjligt för dig att exportera data för att ytterligare analysera, dokumentera eller dela informationen inom ditt företag.