Hur man hanterar anställd-till-anställd oenigheter

Medarbetarkonflikt på arbetsplatsen är inte bara frustrerande för dina anställda - det är frustrerande för dig, som ägare och chef. Inte bara det, det är skadligt för en smidig och effektiv daglig drift av ditt företag. Medan det är svårt att möta konflikter, ju tidigare du gör, desto tidigare kan du börja lösa de problem som orsakade konflikten i första hand. När dina anställda aktivt arbetar mot lösningar, kommer ditt företag att löpa mer smidigt.

1.

Ring ett möte och lyssna på vad varje anställd har att säga om orsaken till deras oenighet. Be varje medarbetare att ta med eventuell dokumentation eller bevismaterial, om det är lämpligt.

2.

Lägg grundregler för mötet så att det är produktivt. Se till att medarbetarna förstår att de inte kan prata över varandra eller på annat sätt avbryta medan någon annan talar. Försäkra alla involverade medarbetare om att de vart och ett har en tur att prata.

3.

Lyssna noga på vad varje anställd har att säga utan att ge dom. Ta anteckningar om vad varje anställd säger. Efter varje anställd har gjort talande, upprepa problemet med problemet och fråga om du har fått det korrekt.

4.

Medla mellan de anställda som upplever konflikter när du hört alla sidor av historien. Försök att identifiera gemensam mark, och en lösning på problemet kan snabbt uppstå. Om det är ett problem med resurser och du är i stånd att fixa det, berätta för dina anställda vad du är villig att göra för att hjälpa till.

5.

Upprepa processen efter behov efter att ha försökt en lösning. Även om anställda inte längre upplever konflikter är det bra att övervaka din arbetsmiljö och låta dina anställda veta att du uppmärksammar.

tips

  • Vissa konflikter bygger på äkta arbetsplatsrelaterade problem, medan andra kan vara personkonflikter. Om personalkonflikter existerar kan de färga eventuella arbetsplatsrelaterade konflikter som uppstår. Om du snabbt identifierar vilka typer av konfliktdynamik som finns på jobbet mellan dina anställda kan du hjälpa dig att avgöra situationen.
  • Erkänna att du inte alltid kan lösa alla konflikter på arbetsplatsen som uppstår, särskilt om en personalkonflikt är roten till problemet. Påminn dina anställda att de inte nödvändigtvis måste likna varandra, men de måste arbeta tillsammans för att fortsätta arbeta för dig. Som yrkesverksamma på arbetsplatsen bör de följa.
  • Om situationen är väldigt dålig, och båda medarbetarna är värdefulla för ditt företag, överväg att överföra en eller båda anställda till separata avdelningar. Låt dem ha så lite att göra med varandra som möjligt. Inte gynna den ena över den andra, eller du kommer att göra saken värre.

Populära Inlägg