Typer av företagsforskningsmetoder

Affärsforskning tjänar ett antal syften. Entreprenörer använder forskning för att fatta beslut om huruvida man ska gå in i ett visst företag eller att förfina en affärsidé. Etablerade företag använder forskning för att avgöra om de kan lyckas i en ny geografisk region, bedöma konkurrenter eller välja en marknadsföringsmetod för en produkt. Företagen kan välja mellan olika forskningsmetoder för att uppnå dessa ändamål.

Forskning med hjälp av fallstudier

När företag vill ha en övergripande förståelse för hur kunderna interagerar och svarar på en produkt eller tjänst utför de fallstudier. Fallstudier syftar till att utveckla en fullständig bedömning av kundtillfredsställelse, produktanvändning och attityder om produkten och göra det i ett relevant sammanhang.

Ett knivföretag kan till exempel genomföra en fallstudie om sin nya professionella kocks kniv genom att ge en till en professionell kock att använda i två månader. Uppgiftsinsamling kan innefatta observationer på plats av kocken med hjälp av kniven, samt en intervju eller undersökning. Denna metod möjliggör fördjupad informationsinsamling, men det är vanligtvis tidskrävande.

Undersökningar för att samla data

En av de vanligaste forskningsmetoderna gör att en undersökning gör det möjligt för forskare att samla stora mängder data snabbt och till en relativt låg kostnad. På grund av den omfattande användningen av undersökningar gör en solid metod och många prover det ganska enkelt att sammanställa en ljudundersökning som samlar relevanta data. Nackdelar med undersökningar inkluderar personer på målmarknaden som inte svarar, delvis genomförda undersökningar och grunda uppgifter om målmarknaden.

Intervjuer för att lära dig om erfarenheter

Intervjuer använder ofta samma frågor som de som finns på undersökningar, men de ger människor möjlighet att reagera på lång sikt. Detta tillvägagångssätt ger vanligtvis djup information om en persons erfarenhet av en produkt, tjänst eller företag. Möjligheten att ställa uppföljningsfrågor för att förstå en persons svar mer är en av de viktigaste fördelarna med denna forskningsmetod. Intervjuer tenderar mot de tidsintensiva och sorglösa intervjuare kan förutse intervjuade svar.

Fokusgrupper för att diskutera produkten

Fokusgrupper består vanligen av en liten grupp människor som överensstämmer med en målmarknadsprofil som diskuterar en produkt eller tjänst. Fokusgrupper erbjuder en slags mellanslag mellan andra forskningsmetoder. De ger en större provgrupp än intervjuer eller en fallstudie, samtidigt som man utnyttjar det djup som intervjuer ger. Som med intervjuer kan emellertid den underlättare som leder samtalet oavsiktligt skeva svaren i en viss riktning, och analys av den information som samlas in under fokusgruppen kan vara svår att analysera.