Vad är kommunikationsfunktionerna i ett företag?

Enligt webbplatsen för Management Study Guide är kommunikationen ett ömsesidigt utbyte av förståelse och är kärnan i företagsledningens grundläggande funktioner, som omfattar bemanning, styrning, planering, organisering och kontroll. Kommunikation är nödvändig för att fungera effektivt, både inom en organisation och när man arbetar med omvärlden. Företagskommunikation kan vara både muntlig och skriftlig i naturen.

Motivering

Chefer använder kommunikation för att motivera arbetare för att uppnå topp prestanda. Genom att förtydliga arbetstagarnas förväntningar och ge incitament att möta eller överträffa förväntningar kan kommunikation hjälpa företag att nå specifika mål. Genom att kommunicera till säljare att de exempelvis får 10 procent bonus om de når sitt årliga försäljningsmål, hjälper det företaget att nå sina övergripande försäljningsmål.

Kontrollera

Ett företag använder kommunikation som ett sätt att upprätthålla kontroll över anställda och deras arbetsmiljö. Skriftlig personalpolitik och rutiner dikterar hur anställda får agera på arbetsplatsen. Arbetsbeskrivningar beskriver parametrarna för en anställds jobbfunktioner. Prestationsbedömningar kontrollerar huruvida en anställd får en höjning eller uppnår en kampanj.

Interaktion

Kommunikation gör det möjligt för medarbetare att interagera med kunder och varandra. En kundserviceavdelning kommunicerar med kunderna för att hjälpa dem att lösa problem. Ett företagsbrev kan användas för att introducera ett företag till en potentiell kund. Kommunikation är väsentlig för anställda som arbetar tillsammans i ett projekt eller under träningsprocessen. Medarbetare kan interagera socialt både på jobbet och utanför arbetsplatsen.

Tillhandahålla information

Information sprids i hela organisationen genom skriftlig eller muntlig kommunikation. En personalrepresentant eller företagsägare kan skicka ett notat som förklarar en förändring i bolagets hälsoplan. Ett affärsmöte kan användas som ett sätt att kommunicera ett nytt kontor. Ett webbseminarium tillåter ett företag att genomföra ett möte via Internet med anställda eller kunder som inte kan delta personligen.

Ger feedback

Kommunikation möjliggör för anställda, chefer och företagsägare att ge och få feedback om förändringar som övervägas eller redan har implementerats. Om en företagare för småföretag överväger att köpa ett nytt datorsystem, kan han till exempel först konsultera sina medarbetare för att bestämma vilka funktioner systemet ska innehålla och vilken hjälp de kan behöva för att lära sig systemet.