Vad är arbetsplatskompetens?

En kompetens på arbetsplatsen är en beskrivning av en kompetens, egenskap eller beteende för ett specifikt jobb som används för att definiera och mäta individens effektivitet. Kompetenserna är inredda i ett ramverk som sammanför ett antal arbetsroller och de nödvändiga förmågor som arbetsinnehavaren måste ha eller förvärva för att kunna utföra sitt jobb effektivt. Medan man syftar till att skapa ett rättvist och konsekvent tillvägagångssätt för anställdas engagemang och utveckling är arbetsplatskompetenser särskilt populära i stora organisationer. Principerna gör det även möjligt för småföretag att fokusera på nyckelhantering och operativ utveckling.

principer

Arbetsplatser kompetenser ger medarbetarna en tydlig guide för vad som förväntas av dem när det gäller deras prestanda. De anger vilka beteenden som värderas, erkänns och belönas. Fokus flyttar sig bort från formella kvalifikationer och karriärhistoria och mot bevisad förmåga att göra jobbet, vilket demonstreras genom inspelad arbetsplatsupplevelse eller test som är utformad för att bedöma en persons möjligheter som direkt hänför sig till jobbet. Varje kompetens består av kunskap, skicklighet, förmåga eller personliga egenskaper, ibland i kombination.

kategorier

Det finns två stora kategorier av kompetenser: beteende och teknisk. Varje jobb innehåller flera av varje. Exempelvis kan en gruppledares beteendekompetenser innefatta förmåga att arbeta konfidentiellt, inspirera andra och lämna månadsrapporter i tid, medan motsvarande tekniska kompetenser kan skrivas med kommunikationsförmåga, kunskap om förfaranden och förmåga att lösa konflikter. Varje kompetens måste vara mätbar så att arbetstagaren förstår vilken prestationsnivå hon måste uppnå för att kunna uppfylla kraven på kompetensen.

Kompetensram

En kompetensram är hur en organisation strukturerar, integrerar och mäter sina processer med kompetenser. Den består av uppsättningar kompetenser inom personalresurser, inklusive arbetsdesign, rekrytering, operativa förfaranden, anställdas prestation och utbildning. Den innehåller alla aspekter av arbetsprestanda som kan mätas och är relevanta för affärsverksamhet. Att skapa kompetensramar är ett komplicerat förfarande som innebär att analysera varje jobb och process i detalj och se till att varje kompetens uppfyller lagar och jämlikhetskrav. Till exempel måste kravet "kunna bära lådor med papper som väger 10 pund" kunna diskriminera en funktionshindrad anställd; En bättre beskrivning är "måste kunna transportera lådor", vilket innebär möjligheten att använda en vagn eller annan enhet.

Fördelar och nackdelar

Kompetenser utvecklades från början av 1980-talet som en teknik för att mäta och förbättra prestanda. De är fortfarande populära i vissa stora, komplexa organisationer eftersom de tillhandahåller standardiserade och mätbara processer för bättre konsistens och kontroll. Anställda har nytta av struktur och tydlighet när det gäller deras roller och förväntad prestanda samtidigt som de kan identifiera hur deras egen prestation knyter till verksamheten. En kompetensram anses vara ett rättvist och öppet system för prestations- och utvecklingshantering. Kompetensramar behöver emellertid uppdateras regelbundet då arbeten ständigt förändras för att möta fluktuerade affärsbehov. Några chefer anser att systemet är otrevligt och alltför komplicerat, samtidigt som man kväver individernas kreativitet och initiativ. I praktiken beskriver arbetsplatskompetenser den önskade prestandan men garanterar inte förbättrad prestanda.