En arbetsplatslitteraturgranskning

Enligt National Center for Educational Statistics (NCE) är cirka 20 procent av amerikanska vuxna funktionellt analfabeter. Trots att de har grundläggande lässkrivning och matematiska färdigheter kan de inte utföra några vanliga uppgifter, till exempel att fylla i en arbetsansökan, förstå och följa skriftliga instruktioner eller använda en dator. National Institute for Literacy (NIFL) rapporterar att funktionell analfabetism på arbetsplatsen kostar arbetsgivare mer än 60 miljarder dollar per år i förlorad produktivitet.

Arbetsplatslitteratur

Arbetsplatslitteratur är förmågan att läsa, skriva, lyssna, förstå, lära sig, lösa problem och beräkna och manipulera data i samband med arbetstagarens arbete - vad han gör, var, när, hur och varför gör han det. Behovet av skickliga, funktionellt litterära arbetare ökar, eftersom arbetsprocesserna blir mer komplexa och involverar teknik. Arbetsgivare behöver arbetstagare som snabbt kan lära sig nya processer, jobba självständigt eller som en del av ett team, lösa problem och använda datorer. Medarbetarutbildning har blivit en pågående process som kan innefatta kompetens på arbetsplatsen.

Vad ingår en revision

En arbetsplatskompetensutvärdering är det första steget i att utveckla ett effektivt läskunnighetsprogram. En granskning utvärderar inte bara arbetarnas läskunnighet, det undersöker också organisationens kultur, arbetsmiljö och anställningsprestandor. Arbetsmiljön kan bidra till funktionell analfabetism eftersom formulär eller arbetsprocesser är dåligt utformade, dokument är alltför komplexa eller använder jargong som kan vara förvirrande för vissa arbetstagare eller information delas inte. En läsgranskningsrevision innebär att man granskar arbetsbeskrivningar och observerar arbetstagare som utför sina jobb för att se sin arbetsplats "läskunnighet i aktion". Det innehåller också intervjuer med anställda om hur och varför de fattar beslut och hur de utför sitt arbete.

Revisionsprocess

Revisionen är en femstegsprocess. I det första steget bestämmer ledningen att en revision behövs och monterar ett team som utvecklar en revisionsplan. Teamet börjar processen med organisationsrevisionen, inklusive insamling och granskning av ett representativt urval av arbetsplatsdokument. genomföra intervjuer med chefer och observera och intervjua medarbetare. Därefter bestämmer de vilka uppgifter i varje arbetstagares jobb läskunnighet baseras, tillsammans med de färdigheter som krävs för uppgiften. Varje läskunnighetbaserad uppgift, tillsammans med sin skicklighet, är klassificerad som nödvändig eller nonessential och grundläggande färdigheter är inriktade på djupgående bedömning. Till exempel är förmågan att läsa och följa instruktioner en viktig färdighet. Teamet utvecklar utvärderingsverktyg för varje väsentlig skicklighet, anställda slutför utvärderingarna och revisionslaget utvärderar och betygsätter dem. Slutligen uppfyller och analyserar teamet kompetensbedömning, organisationsdata och intervjuresultat och ger rekommendationer till ledningen om behovet av kompetensutbildning.

Nästa steg

Offentliga och privata organisationer i många städer erbjuder lärosäteprogram på arbetsplatsen. Dessutom erbjuder NIFL, genom sitt informations- och kommunikationscenter för information, information om arbetsgivare på arbetsplatsen inom sitt område. När du väljer en leverantör av läskunnighet rekommenderar National Alliance of Business att du ställer flera frågor. Först bör arbetsgivaren fråga hur leverantören ska knyta läskunnighetsprogrammet till arbetsgivarens verksamhet, anställdas och kundens behov, inklusive processer, uppgifter och teknik som används. Så hur läkarvårdsträningen ska skräddarsys för de anställdas uppdrag och kompetensbehov. De bör fråga vilka inlärningsstrategier leverantören ska använda för att ta itu med olika anställdas inlärningssätt och vad utbildningspersonalens yrkeskvalifikationer och erfarenhet är. Slutligen bör de hur mätning och rapportering av överföring av inlärning och individuell personalutveckling ska mätas.