Mobiltelefon marknadsföringsstrategi

Mobiltelefoner har blivit så allestädes närvarande du skulle sannolikt bli överraskade om en kund sa att han inte hade en. Det är inte bara din uppfattning; År 2011 ägde majoriteten av amerikaner - 83 procent - en mobiltelefon, enligt tidningen "Entrepreneur", och nästan hälften var smartphones. Vid 2014 förutses att mer 80 procent av mobiltelefonerna kommer att vara webbaktiverade, så att deras ägare kan bläddra på Internet från praktiskt taget vilken plats som helst. Att ignorera dina kunders mobiltelefonanvändning kan innebära förlorade intäkter för ditt företag - och eventuellt förlora kunder till en konkurrent som har implementerat en marknadsföringsstrategi för mobiltelefoner.

Forskning

Din första affärsordning när du utvecklar din marknadsföringsstrategi för mobiltelefoner är att göra lite forskning. Det behöver inte utarbetas; ett alternativ är att be dina kunder att "välja" för att maila uppdateringar och meddelanden från dig och skicka dem ett mail med grundläggande frågor om deras användning av mobiltelefoner. Har de till exempel webbåtkomst? Använder de sina telefoner för att jämföra priserna när de handlar? Är de tunga SMS-användare? Har de tillgång till sociala medier och deras e-post? Vilka andra "apps" använder de, om någon? Kompilera deras svar i en tabell eller ett kalkylblad och använd för att utveckla din strategi.

Textmeddelanden och e-post

Även grundläggande mobiltelefoner har textmeddelandenskapacitet, så det är ett enkelt och billigt sätt att börja. Se till att dina kunder har "valt in" eller godkänt att få reklamtextmeddelanden eller e-postmeddelanden. Inkluder länkar till din webbplats eller vägbeskrivning till ditt företag, men se till att dina e-postmeddelanden och webbplats är mobila vänliga, utan för mycket data. Skicka specialerbjudanden och snabb svar, eller QR, koder som kan skannas för rabatter, och ta det tid för när du behöver affärer att hämta. Om din butik exempelvis är långsam mellan 2 och 4 på onsdagar, utformar du en kampanj som ökar trafiken under den tiden.

Särskilda applikationer

Dra nytta av platsbaserade applikationer som Foursquare för att engagera dina mobila kunniga kunder, ge dem belöningar och öka din företags profil. Genom att "checka in" när de bekämpar ditt företag kan de bli belönade, och ditt företag får ökad synlighet för andra användare och på sociala medier. Uppmuntra dina kunder att granska dina företagsprodukter och tjänster på webbsidor och sociala medier. var noga med att du bor på toppen av dessa recensioner och bokningar så att du kan ta itu med några problem.

betalningar

Mobiltelefonens mobila teknik gör det också möjligt för dina kunder att betala från sina mobiltelefoner eller för att du ska acceptera betalning på din. Till exempel kan dina kunder betala dig från Paypal antingen i affären eller betala för att dra fördel av ett känsligt erbjudande. Om du utökar betalningsacceptansfunktionen till din telefon, med Paypal Here eller Square, utökar den din räckvidd. Till exempel kan du ställa upp tillfälliga bås på mässor, marknader och andra speciella evenemang med begränsad utrustning, vilket gör att din tegel- och murbruksläge är öppen och fungerar samtidigt.