Utmaningar av PR i det 21: a århundradet

PR har blivit något återuppfind i det 21: a århundradet. Internet har gjort det enkelt att lägga ut ett meddelande och samtidigt gjort det svårt att höras. Rubbningen av PR-meddelanden kan desensibilisera läsare och tittare, men ett meddelande blir viralt ofta tillräckligt för att göra möjligheterna spännande. Ett litet företag som använder PR måste övervinna ett antal hinder.

Trovärdighetsproblem

Under det mesta av 1900-talet måste PR-proffs arbeta hårt för att få tillgång till mediautbud. Detta innebar att redaktörer vid dessa försäljningsställen tenderade att skicka PR-meddelanden för noggrannhet, professionalism och kvalitet. I det 21: a århundradet kan alla som har en internetuppkoppling få ett meddelande på några sekunder. Detta har resulterat i mycket överdrivning, skrytande och otillåtna påståenden som skadar trovärdigheten hos kampanjer som utnyttjar PR. Som småföretagare måste du hitta sätt att fastställa din trovärdighet när du lägger ut ett meddelande. Detta kan innehålla dina egna uppgifter och bakgrund, få tredje parter att godkänna ditt meddelande och erbjuda fakta och siffror för att stödja dina PR-krav.

Flera kanaler

Dagen är borta när TV, radio och tidningar var tillräckligt för att nå din publik. PR i det 21: a århundradet måste välja vägar till målgruppen. En PR-kampanj kan till exempel fokusera på textmeddelanden som ett sätt att rikta ungdomar, byta till en e-postkampanj för föräldrarna till de unga och lita på traditionella tidningsberättelser för att nå seniorer. Dessutom kan varje meddelande anges olika för att passa distributionsmetoden. Din kampanj för ditt lilla företag måste använda rätt kanal med rätt meddelande för att nå din målgrupp.

Mätning av sociala medier

För ett litet företag kan det vara svårt att mäta inverkan av sociala medier på flera kanaler utan att använda betalda tredjeparts spårningsprogram, som Hootsuite, Sprout Social eller Adobe Analytics. Sociala medier som Pinterest, Twitter, YouTube och Facebook ger grundläggande analyser som visar visningar, räckvidd, klick, kommentarer och retweets men kräver ytterligare granskning för att bedöma viktiga mätvärden utifrån dina varumärkesmål - klicka igenom, konverteringar eller varumärkesbyggnad. Utan en monetär investering i specialverktyg eller ett särskilt PR-team kan du missa viktiga analysbaserade insikter som kan hjälpa till med att bygga ditt företag eller spendera för mycket tid på sociala kanaler som ger en minimal avkastning.

Tvåvägs PR

Ett PR-meddelande var en gång en envägsinsats. I det 21: a århundradet kan målgruppen svara på meddelanden omedelbart. Ett litet företag kan behöva utse en anställd för att övervaka sociala medier svar för att se om de är positiva. Det innebär att du måste vara beredd att ändra ditt meddelande när du får feedback från din målgrupp.