Nackdelar med Management Service Organisationer

Förvaltningsorganisationer tillhandahåller en rad administrativa och ledande tjänster till läkare. Vanliga tjänster som de erbjuder inkluderar fakturering, personal och informationsteknik. Även om MSOs fokuserar på läkare, fungerar de i huvudsak i samma egenskap som vilken tjänst ett litet företag lägger ut och lider av gemensamma problem för outsourcing.

Time Investering

Att ingå avtal med en MSO representerar en större investering. Även om MSO erbjuder en buntad tjänst som verkar uppfylla dina behov, måste du fortfarande granska paketet i djupet för att säkerställa att servicetilbudet täcker alla dina krav. Du måste hantera de juridiska frågorna, till exempel avtal, innan MSO börjar tillhandahålla tjänster. När du väl har ingått tjänsteavtalet måste både du och dina anställda få fart på de policyer och förfaranden som MSO använder över alla de tjänster som det ger dig.

Kulturmatchning

Ett vanligt problem för outsourcing situationer, kulturell otillbörlighet mellan MSO och kunden kan leda till förlust av förtroende och kommunikation. Som företag vill en MSO maximera sin vinst samtidigt som kostnaderna minimeras. Detta leder ofta till att kunderna får det som de ser som undermålig service, även om det företag som de lägger ut för att uppfylla sina avtalsförpliktelser. Om din företagskultur prioriterar olika värden än MSO, kanske värdering av detaljorientering över hastighet, kan arrangemanget se ut som ett slöseri med resurser.

Genomförande

MSOs erbjuder standardiserade mjukvaru- och hårdvarulösningar för att effektivisera problem som bokföring, fakturering och registrering. När du ingår ett avtal med MSO måste du konvertera till sin IT-standard, vilket kräver en implementeringsperiod. Medan MSO typiskt tillhandahåller stöd under hela implementeringen skapar det störningar i normal verksamhet, eftersom omskolning sker och oundvikliga nätverksproblem uppstår. Omvandling till den MSO-godkända IT-standarden innebär också en förlust av kontroll över ett betydande element i ditt företag. Denna förlust av kontroll kan leda till en svår psykologisk anpassning för dig och dina anställda.

Juridiska frågor

MSO står inför två potentiella juridiska problem. Stater förbjuder icke-licensierade personer från att äga och driva verksamheter där licensierade yrkesverksamma utövar medicin. Dessa lagar begränsar, i varierande grad från stat till stat, total inblandning av en MSO i någon given medicinsk praxis. Även om en läkare vill lägga ut de flesta administrativa uppgifterna till en MSO, kan lagen kräva att hon behåller en viss del av dessa arbetsuppgifter i hemmet eller utlagras till en annan tjänsteleverantör. Beroende på antalet medicinsk praxis som en MSO avtalar med och dess totala engagemang i prissättning vid dessa metoder kan MSO också strida mot antitrustlagar.