Hur man skriver en genomgångsrevision för en detaljhandel

Processen för att skriva en genomgångsrevision för en butik handlar om att skapa formuläret och fylla i uppskrivningen. Revisorerna måste överväga flera viktiga delar när man formulerar formuläret eftersom de relaterar till specifika detaljhandelsstandarder. Den detaljerade genomgångsrevisionen utförs ofta av en områdes- eller zonchef. Externa revisorer kan i vissa fall anställas för att lindra fördomar. Oavsett fallet är detaljhandelsgranskningsrevisionen, till skillnad från en formell granskning av finansiella poster, främst används för att mäta en detaljists effektivitet och effektivitet.

Bestäm vilka variabler du vill mäta, inklusive de som är relaterade till verksamheten, följa företagspolicy och säkerhet. Möt med andra områdes- och detaljhandelschefer. Få deras inmatning för att se till att du inkluderar alla viktiga variabler i din butiks revisionsformulär. Dela din detaljrevisionsrevisionsformulär i olika sektioner som exteriör, front-of-store-verksamheter, avdelningar, om tillämpligt, rumsförvaltning och säkerhet.

Skapa vissa prestandanormer för butiker när du skriver in revisionsformuläret. Ange ett övergripande mål på 80 procent efterlevnad, till exempel som standard genom vilken en detaljhandel går över eller misslyckas. Använd en betygsskala på 1 till 5, med "5" den högsta och "1" den lägsta. Ställ in ett övergripande poäng på "4.0" som passerar om du exempelvis använder betygsskalan.

Börja komponera dina frågor för genomgången detaljhandel butiksrevisionen. Börja med externt utseende och underhåll, till exempel. Ställ frågor som kan besvaras med "ja" eller "nej", som "Är butikens exteriör rent och inbjudande?" Flytta dig till frågor om kundservice och frontregistren. Inkludera bedömningsfrågor där revisorn behöver lyssna på flera interaktioner mellan anställda och kunder. Fråga till exempel: "Hur bra svarade kundserviceavdelningen kundernas frågor på en fempunktskala ?, " eller "Hur skulle du bedöma de hastigheter som kassörer betjänar kunderna till?"

Inkludera frågor relaterade till presentationen av varor: "Var hylla helt lager ?, " "Hur exakta var hylla taggarna med avseende på specifika föremål?" Lägg till frågor som mäter vänligheten hos avdelningsansatte, eller hur bra affären hanteras.

Ställ frågor som rör hur effektivt leverans och mottagning fungerar. Skriv frågor relaterade till inventering, inklusive om de äldsta matvarorna först visades för förgängliga livsmedel - om butiken säljer matvaror. Inkludera åtminstone några frågor om bokföringsrekordens noggrannhet.

Arbeta säkerhetsrelaterade frågor i din revision, eftersom de gäller vissa arbetsmiljöers säkerhetsstandarder. Quiz anställda på olika säkerhetsstandarder, till exempel hur man lyfter objekt korrekt. Låt revisorn observera om anställda använder lyftbälten eller knäkuddar när de transporterar produkter runt.

Sammanfatta resultaten av revisionen efter det att den är klar. Rekommendera områden där butiken kan göra förbättringar. Inkludera vissa strategier som kan hjälpa butiken att förbättra sina betyg för nästa genomgångskontroll. Dela dina resultat med chefer och anställda som berörs av revisionen, enligt University of Wisconsins NIATx-modell, som står för Nätverket för förbättring av missbruk.