Effekten av varumärkesmedvetenhet om konsumentköpsbeteende

Märkesmedvetenhet är en viktig del av marknadsföringsinsatserna, eftersom konsumenterna överväldigades av den mängd kommersiella meddelanden som de ser eller hör använder mentala genvägar för att fatta sitt beslut. Imprinting i sitt sinne vad ditt varumärke är och vad det står för kan öka försäljningen, särskilt i områden där få uppenbara skillnader är uppenbara bland konkurrenterna.

Studier

Konsumenterna använder heuristics för att fatta sina inköpsbeslut, med hjälp av mentala genvägar för att effektivisera processen och undvika att bli förlamad av antalet tillgängliga alternativ eller behovet av konstanta jämförelser mellan konkurrenterna. Flera studier har visat att varumärkeskännedom är ett utbrett val taktik för konsumenter som är oerfaren i att köpa en produkt. En 1990 Hoyer och Brown studie först kopplade varumärkeskännedom till konsumentpreferenser, och resultaten har bekräftats i flera efterföljande ansträngningar.

Köpvanor

Studier har visat att kunderna bestämmer sig snabbare bland ett antal alternativ som innehåller ett känt varumärke än de bestämmer med en uppsättning som endast inkluderar okända. Vid exponering för andra märken valde instanserna för att välja originalet baserat på medvetenhet, men de flesta valde fortfarande samma varumärke med hög medvetenhet som de valde ursprungligen. Konsumenterna i en studie genomförd under ledning av två australiensiska universitet samlade färre varumärken i produktförsök när det fanns medvetenhet om ett av varumärkena än i studier där alla var okända.

Implikationer

Att bygga varumärkesmedvetenhet kan öka din marknadsandel på ett antal sätt. Att vara den första som får ditt varumärke implanterat i kundernas sinnen ökar inskriptionsbarriären som andra märken kan möta senare. Om din bransch är mer konkurrenskraftig eller redan har etablerade spelare, kommer du sannolikt att vara mer aggressiv i ditt tillvägagångssätt, men du kan fortfarande bli ett av de varumärken konsumenterna anser om de blir mer medvetna om ditt namn. Den australiska studien visade också att medvetenhetseffekten är medierad av kostnaden, så ökad varumärkeskännedom kan inte nödvändigtvis följas av en ökning av priset på din produkt eller tjänst.

Tekniker

För att skapa varumärkeskännedom måste du se till att din målmarknad är utsatt för dina produkter och känner igen dem på flera sätt. En identifierbar logotyp och ett tydligt varumärkesmeddelande kan presentera upprepningen som kan göra ditt namn minnesvärt. Att få ditt varumärke utsatt för publiken kan ske via flera distributionsplattformar, från direktmarknadsföring till traditionell reklam för sociala medier till PR. Medan strategin för varje enskild kampanj kan variera, en konsekvent bild av varumärket och ett åtagande att följa upp de löften som gjordes vid den ursprungliga exponeringen hjälper dig att ta din produkt i framkant av konsumenternas sinnen när det är dags att fatta ett beslut att köpa.