Etiska problem i varumärkesstrategier

Konsumenterna förväntar sig ett varumärkesinitiativ för att presentera företagets produkter eller tjänster i ett smickrande ljus. Men ett företag måste lära sig att tå linjen mellan självbefrämjande och direkt tillverkning, eller det riskerar att förlora konsumenternas förtroende. Gråa områden uppvisar stora problem för företag som försöker skapa ett identifierbart varumärke.

Liggande

Vid ena änden av kontinuumet är vissa strategier klart oetiska. Till exempel kan en biltillverkare placera sina fordon som överlägsna familjebilar, men fudging säkerhetsdata för att tjäna det varumärkesmålet är olagligt och oetiskt. Företag som använder sådana olagliga och oetiska varumärkesstrategier riskerar allmän censur samt möjligheten till civilrättsliga och straffrättsliga tvister.

Ärlighet

I den andra änden av sortimentet är fullständig ärlighet, vilket också kan äventyra företagets framgång. Medan konsumenterna kommer att uppskatta ett ärligt konto om dina produkter eller tjänster kan det vara att lösa din lönsamhet om du inte presenterar ditt företag i bästa möjliga ljus. Till exempel, påpeka potentiella kunder att din konkurrent erbjuder bättre erbjudanden ger dig respekt men lite pengar.

Balans

Nyckeln är att hitta rätt balans. Ett effektivt mellanmål är att centrera samtalet om de positiva aspekterna av din produkt eller tjänst genom att använda sina negativa aspekter för att stödja det meddelandet. Till exempel kan en biltillverkare etablera sig som det varumärke som ger högsta kvalitet fordon, vilket är anledningen till att dess fordon kostar mer. Den höga kostnaden, ett varumärkessvaghet, blir integrerat i kvalitet, en varumärkesstyrka.

Kontroversiella produkter

Företagen måste se till att varumärkesstrategierna som de använder inte äventyrar andra, både av etiska och offentliga skäl. Till exempel kan konventionella varumärkesstrategier vara oetiska om du marknadsför produkter som orsakar eller verkar orsaka samhällsproblem. Snabbmat restauranger som marknadsför ohälsosam mat till barn med sina reklamkampanjer kan tyckas oetiska. I dessa fall har den etiska kontroversen mer att göra med produktens effekter än varumärkesstrategierna.

Borderline fall

Ibland är en varumärkesstrategi oetisk för konsumenterna bara när strategin är uppenbar. Till exempel, med hjälp av doctored bilder för att lura konsumenterna att köpa din produkt ligger i en mening, även om den här strategin är vanlig praxis inom modebranschen. Oöverkomliga korrigeringar kan tolereras, men err på sidan av försiktighet för att skydda integriteten hos ditt varumärke.