Exempel på Behavior Modification in Organization

Företagen har tvingats ändra sina företagskulturer och deras verksamhetsstandarder. Förändringen har tvingats på dem genom globalisering av marknader och konkurrens, tillväxt av omedelbar digital information och kommunikation, tillväxt av tjänstebaserad ekonomi och förändringar av regler som påverkar företagsstyrning och handelsrelationer. Organisationsstrukturer har tränat från långa, hierarkiska byråkratier till platta, decentraliserade verksamheter som uppmuntrar till innovation. Sådan förändring sker inte automatiskt. Organisationsbeteende modifiering, kallad OB-mod, spelar en nyckelroll.

teorier

Moderna OB-mod bygger på BF Skinner, som postulerade att den enskilda medarbetarens behov utgår från hans beteende. Om han arbetar dåligt på jobbet, är hans arbete inte tillfredsställande eller han får inte belöning på lämpligt sätt för sitt arbete. Behaviorist teori postulerar att individer överväga hur olika resultat av deras prestationer kommer att påverka dem som individer, och utrusta deras arbete insatser för resultatet som ger störst utbetalning. OB-mod-processen identifierar prestationsrelaterade beteenden, studerar deras frekvens och förekomsten av förekomst, identifierar de aktuella triggarna, utvecklar en interventionsstrategi, tillämpar strategin och upprätthåller prestanda genom lämpliga fördelar.

Tekniker

Cheferna har många sätt att förstärka goda anställdas prestation genom incitamentsplaner, löner, bonusar, disciplinära förfaranden och till sist uteslutande hot om uppsägning som beteendebyte tekniker. De flesta anställda känner att de utför så bra som möjligt, men om deras arbete inte uppnår företagsmål eller deras arbete måste förändras för att möta nya företagsmål är det viktigt att informera medarbetaren om avvikelsen. Feedback är nyckeln till att ändra anställdas beteende, särskilt om det är explicit och inte hotande. Konsekvenserna av beteendet påverkar också beteendets förändring. Incitamentbelöningar och erkännande har visat sig främja positivt beteendeförändring, medan disciplinära åtgärder och hot mot uppsägning tenderar att orsaka egna problem.

Positiv förstärkning

Det bästa sättet att förbättra prestanda är att belöna medarbetaren. Först måste du upptäcka hur medarbetaren reagerar på olika typer av belöningar. En anställd som anländer sent till jobbet kan ta barn till skolan på väg till jobbet. Om det är möjligt att justera sitt schema för att ge en senare starttid, kommer hon troligen att vara tacksam och atmosfären på kontoret kommer att förbättras med att avlägsna orsaken till motsättning över tardiness. Om hon sover sent eftersom hon har ett andra jobb för att få slut, kan en blygsam ökning lösa problemet. Ofta känns anställda i perioder av företagsförändring sårbar. De oroar sig för att förlora sina jobb som behov i företaget skiftar till olika mål. Karriärrådgivning och träning hjälper till att upprätthålla god moral genom att visa anställda de är värda.

Ändra beteende

Att förändra hela organisationens beteende innebär att man samlar in information från frontlinjeledare och anställda. De är de första som upptäcker externa krafter som kräver företagsändring. Information måste strömmas från frontlinjen till toppledningen, så belöningen för utmärkt informationsinsamling och utbyte kan vara större beslutsbefogenhet som ges till linjeledarna. Erkännande i form av marknadsföring, utmärkelser och specialutbildning kan hålla frontlinjen människor entusiastiska över sin nyckelroll för att hjälpa företaget att behålla sin konkurrenskraft.