Hur man avbryter "Köp det nu" på eBay

Om ditt företag regelbundet köper olika kontorsmaterial eller andra föremål från eBay-handlare är du utan tvekan bekant med tjänsten "Köp den nu" -funktionen, som fungerar som ett bekvämt alternativ för att delta i auktioner. Men om du oavsiktligt har köpt felanmälan (er) eller kommer ned med ett fall av köparens ånger, kan du försöka avbryta "Köp det nu" -transaktionerna om varan inte har skickats. Tänk på att när du avbryter denna typ av eBay-transaktion är tiden en nyckelfaktor och säljaren är inte skyldig att följa.

1.

Logga in på ditt företags eBay-konto. Klicka på fliken "Kundsupport" för att omdirigeras till webbplatsens sida "Välkommen till kundsupport".

2.

Skriv "Hur avbryter jag en transaktion?" i "Vad kan vi hjälpa dig med?" låda. Klicka på knappen "Sök". Klicka på sökresultatet som läser: "Jag är en köpare och jag vill avbryta ett köp." Detta kommer att ge dig en lista över dina senaste eBay-inköp.

3.

Klicka på rutan bredvid objektet som du vill avbryta betalning till och klicka sedan på "Fortsätt" -knappen. Klicka på länken "Email Seller" som ska tas till sidan "Välj en ämne".

4.

Klicka på rutan bredvid det ämne som bäst passar orsaken till din avbokning. Därefter visas en lista med andra möjliga lösningar på ditt problem. Lösningarna du visar varierar beroende på ämnet du valt.

5.

Klicka på rutan bredvid alternativet som läser: "Nej, jag vill kontakta säljaren." Klicka sedan på "Fortsätt" -knappen för att tas till en sida som innehåller din e-postadress.

6.

Skriv din korrespondens i meddelandefältet och förklara din situation. Din korrespondens är begränsad till 1000 tecken. Gör en punkt att vara så artig som möjligt när du komponerar det här meddelandet, eftersom säljaren har alla kort i den här situationen. Medan eBays köparskyddsplan och upplösningscenter har täckt dig när det gäller bristfälliga varor och oreceptiva varor, sträcker sig deras skydd inte till köparens ånger.

7.

Placera en kryssmarkering i rutan bredvid alternativet "Skicka en kopia till min e-postadress" om du vill få en kopia av din korrespondens.

8.

Klicka på "Skicka" -knappen för att skicka din avbokningsförfrågan till eBay-försäljaren med vilken ditt företag gjorde affärer. Om föremålet ännu inte har skickats kommer säljaren sannolikt att följa din avbokningsförfrågan och utfärda en återbetalning, men han är inte skyldig att göra det. Om varan redan är i transit kan du vara otur. Om säljaren sympatiserar med din situation kan han dock låta dig returnera varan för utbyte eller återbetalning.