Så här annullerar du en PayPal eBay Order

Oavsett om du gör inköp för ditt företag på eBay eller om du driver ett litet företag som säljer varor på den här auktionswebbplatsen, använder PayPal en säker, säker och användarvänlig metod för att göra och acceptera betalningar online. Om du måste avbryta en order på PayPal eBay, fortsätt försiktigt genom eBays processer som säljare eller köpare för att säkerställa att du följer de föreskrivna förfarandena.

Köparprocess

1.

Besök PayPal-webbplatsen och logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord.

2.

Klicka på fliken "Historik" och bläddra bland de nyligen angivna transaktionerna för att hitta den eBay-order du vill avbryta.

3.

Kontrollera om ordern är färdig eller ej hämtad när du hittar ordern. Om ordern fortfarande saknas, kommer du att se ett alternativ "Avbryt" under "Beställningsstatus / Åtgärder". Klicka på "Avbryt Betalning" för att avbryta betalningen. Paypal skickar säljaren ett meddelande om annullering av avbokningen.

4.

Klicka på "Detaljer" bredvid transaktionen om beställningen redan är klar. Här hittar du säljarens kontaktuppgifter. e-post eller ring säljaren för att begära återbetalning. Ett annat sätt att kontakta säljaren är att logga in på ditt eBay-konto och besöka auktionslistan. Klicka på "Ställ en fråga" längst ner på listningssidan och välj det ämne som passar ditt problem. Du kan också klicka på "Nej, jag vill kontakta säljaren" för att gå direkt till en kontaktsida. Beskriv ditt problem kort, fråga om återbetalning och klicka på "Skicka".

Säljarprocess

1.

Besök eBay webbplats och logga in på ditt konto.

2.

Ange köparens ID-nummer i verktyget "Sök kontaktinformation" på eBay eller ange artikelnumret från transaktionen för att kontakta köparen.

3.

Skicka köparen ett meddelande om att behöva avbryta ordern. Förklara orsaken kort och fråga köparen om att avbryta transaktionen. Att få köparen att komma överens om att avbryta transaktionen gör det möjligt för dig att återhämta din slutliga värdeavgift från transaktionen.

4.

Besök PayPal-webbplatsen och logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord.

5.

Klicka på fliken "Historik" och bläddra bland de nyligen angivna transaktionerna för att hitta den eBay-order du vill avbryta.

6.

Klicka på "Avbryt" under kolumnen "Order Status / Actions" i transaktionen. Välj "Avbryt Betalning" för att skicka tillbaka betalningen till köparen.

7.

Skicka ett mail till köparen eller använd eBay messaging-systemet för att skicka köparen ett meddelande. Informera köparen om att du har återbetalat betalningen.