Hur man utför en organisationsbeteendestudie i ett företag

En studie om organisationsbeteende undersöker människors övertygelser och åtgärder för att förbättra arbetsmiljön och kvaliteten på det producerade arbetet. Oberoende, analytiker från tredje part utför denna forskning på en organisations begäran - ofta i linje med strategisk planering. Sådana studier är en vanlig praxis i medelstora till stora företag som har funnits i ett antal år och behöver förbättra relationer eller effektivitet. Vanliga problem är bland annat mångfald, moral, lojalitet, produktkvalitet och produktionshastighet.

Definiera problemet

Det första steget i genomförandet av en organisatorisk beteendestudie är att klargöra vad problemet är. En forskares mål är att ange problemet på ett sätt som är specifikt och lönsamt, att utforma det i termer som är behagliga för alla parter. Tidiga undersökningar kan avslöja att de flesta chefer tror att företagets anställda inte är organiserade när de svarar på order. Samtidigt uttrycker medarbetarna bekymmer att det inte finns tillräckligt med arbetstagare för att behandla förfrågningar. Ett lämpligt problemformulär är "Företaget fullgör inte kläd order i en rimlig tidsram, vilket har sänkt kvaliteten på tjänsterna."

Samla data

Bestäm vilka verifierbara bevis som du vill fånga. Kvantitativa data är baserade på siffror; till exempel: Hur många beställningar är inte uppfyllda på månadsbasis? Vad är den genomsnittliga tid som krävs för att slutföra en order? Hur många anställda är anställda i kläddivisionen jämfört med andra, och vad är dess relativa ordervolym? Kvalitativa data är textliga och exempelfrågor är: Under vilka omständigheter är anställda i kläddivisionen motiverade att arbeta hårt? Vad är procedurstegen för att uppfylla order? Vad är personalens grundläggande behov att utföra sina uppgifter? Denna fas kan kräva observationer, policyöversikter, intervjuer och fokusgrupper. Mät alla data exakt, skydda dess integritet och integritet.

Analysera data

Den information du samlar från varje fall ger en begränsad bild av situationen, så kombinera data över fall för att avslöja mönster som representerar företagets verklighet. Din analysmetod beror på vilken typ av data du samlade in. För kvantitativa data, kör statistiska analyser från enkla korrelationer till flera regressioner med lämplig provstorlek. För kvalitativa data sträcker sig analyser från grundläggande klassificeringssystem till uttömmande kodning, vilket också håller kraften i ditt prov i åtanke. Avtäcka grundorsaker och deras relativa effekter med dessa systematiska tekniker. Presentation av resultaten på ett enkelt, organiserat sätt, med hjälp av visuella verktyg som tabeller, diagram och flödesschema när det är möjligt.

Generera lösningar

Efter det att de sanna krafterna uppvisar organisationens problem avslöjas, erbjuder den slutliga studiefasen lösningar. Alla upplösningar bör kommuniceras som målsättningar som återspeglar idealiska situationer och uttalandena bör främja positiva krafter: "Skapa en lagmiljö där både chefer och medarbetare tar delat ansvar för produktionsprocessen och dess resultat." De bör också hämma negativa krafter : "Minska utländska företagskostnader, omdirigera medel för att anställa ytterligare klädmedelspersonal." Anställda och chefer bör gemensamt utveckla och genomföra strategier och företagets situation bör regelbundet ses över för att kontinuerligt utvärdera framsteg och anpassa strategier efter behov.