Hur modeindustrin använder strategisk övervakning

Strategisk övervakning är observation av händelser och situationer som kan påverka företagets bottenlinje. Detta kan uppnås genom kundintervjuer, granskning av branschrelaterad forskning och övervakning av webbplatser och sociala medier. För modebranschen, som ofta drabbas av en ekonomisk nedgång, är strategisk övervakning avgörande för att spåra nya trender, kundernas preferenser och till och med bestämma marknadsföringsstrategi.

Strategisk övervakning i mode

Svåra ekonomiska tider tvingar kunderna att spendera mindre och modeföretag undersöker kunderna för att bestämma vilka trender de föredrar, hur mycket de är villiga att spendera och även när vissa artiklar ska säljas för att göra plats för nya produkter. Sociala medier, modebloggar och modefokuserade webbplatser gör det möjligt för företag att få en känsla av sitt marknadsvärde. Detta exemplifieras genom hur många gånger deras produkter nämns online, hur många anhängare de har på Twitter och hur många "gillar" de har på Facebook, till exempel. Dessutom innehåller webbplatser som Polyvore.com och Boutiques.com, som fungerar som e-garderober, kraftfull information om populariteten hos produkterna. Trots fördelarna med Internet är försäljningsvinster, den traditionella metoden att förstå kunder, fortfarande ett viktigt verktyg för strategisk övervakning.

Trends

Modeselskap ägnar stor uppmärksamhet åt vad deras kunder köper eller vill köpa, eftersom det hjälper dem att bestämma vilka trender som ska antas. En "it" väska, till exempel, replikeras snabbt av många modeföretag att dra nytta av en eftertraktad stil. Det är förståeligt viktigt för modeföretag att hålla sig kvar på, och även före, trender för att ge kunderna vad de är villiga att köpa.

Prispoäng

Strategisk övervakning hjälper företagen att bestämma hur mycket kunder som är villiga att spendera på ett visst objekt, till exempel en väska som är designad av en toppdesignerad etikett. Till exempel tillåter vissa webbplatser att designers kan lära sig vad deras kunder tycker om priset på deras varor. Kunder kan fritt uttrycka sin missnöje till en prisökning eller lycka till förmån för ett rabattköp. Denna information kan senare bli inkorporerad i prissättningsstrategier av modeföretag.

Marknadsföringsstrategier

Att observera hur människor handlar, när de handlar och var de köper från är avgörande för att bestämma framtida marknadsföringsstrategier. År 2005 handlade endast hälften av den amerikanska befolkningen online. År 2008 växte det antalet till 65 procent och fortsatte att hoppa varje nästa år. Denna verklighet tvingade många återförsäljare att utöka sin Internet-närvaro genom att köpa mer onlineannonsering och inte bara annonsera i modetidningar. Dessutom tvingades företagen att förbättra eller etablera sina e-butiker för att möjliggöra bekväm shopping. Företagen samarbetar i allt högre grad med medlemmarsamhällen och andra handlare som säljer produkten.