Hur man följer upp lösningar i konflikt

Konflikt är ett problem på alla arbetsplatser. När du driver ett företag är det viktigt att hålla koll på någon form av fientlighet som kan äga rum i arbetsmiljön, som när det är konflikt blir företaget mindre produktivt och alla lider. När du upptäcker att det finns en konflikt bör du träffa båda parter, diskutera problemen och komma med aktiva lösningar för problemen - tillsammans med en muntlig överenskommelse om att båda parter kommer att delta i lösningarna. Några dagar, eller till och med veckor, planera senare ett uppföljningsmöte för att se hur saker och ting går med båda parter.

1.

Ställ in ett möte med båda parter. Miljön du väljer bör vara lugn och fri från distraheringar som tv, musik och andra medarbetare.

2.

Använd pennan och papperet för att göra några positiva anteckningar eller skriva ut all information som är användbar för att lösa konflikten om den ännu inte är löst.

3.

Tala med båda parter. Fråga dem var och en, i sin tur, vad de har gjort för att lösa konflikter.

4.

Diskutera vad som kan göras för att hjälpa till att lösa konflikten om konflikten ännu inte är löst och de tidigare diskuterade åtgärderna inte fungerar.

5.

Se till att varje part är medveten om konsekvenserna av att inte kompromissa och lösa konflikten.

6.

Besluta på ett datum att omvärdera situationen och se var båda parter är i konflikten. Håll dem ansvariga för vad de gör eller inte gör för att lösa konflikten.

7.

Var noga med att upprepa planen och målen bakom lösningen av konflikten och se till att båda parter fullt ut förstår sina åtaganden att lösa konflikten.

Saker som behövs

• Penna
• Papper

Tips

• Denna process kan användas överallt, inklusive inuti hemmet mellan familjemedlemmar, bland vänner och inom alla andra relationer som kräver konfliktlösning.