Hur man skriver en fokusgrupps moderatörsguide

Fokusgrupper kan vara ett idealiskt sätt för företag eller institutioner att få information från medlemmarna på sin målmarknad och skapa idéer för mer detaljerad forskning framåt. En moderators guide fungerar som en översikt över vad grupperna kommer att diskutera, och brukar skrivas som en samarbetsprocess mellan moderatorn och intressenterna för att säkerställa att den önskade informationen samlas in.

Betydelse

Att moderera en fokusgrupp är en utmanande uppgift, varför de flesta moderatorer ser till att ha en guide som är färdig i förväg. Vare sig det är färdigt av moderatorn själv eller en av intressenterna är det viktigt att se till att varje session genomförs på ett liknande sätt för att skapa konsistens och generera statistiskt giltiga resultat samt att klargöra de ämnen och frågor som ska diskuteras. Medan moderatorer kan vara flexibla för att reta ut information beroende på individuell gruppkomposition, är strukturen som presenteras av guiden en vägkarta för att hålla diskussioner om ämnet och händelsen rör sig på schema.

Grundläggande information

Den första delen av fokusgruppens moderatörs guide ska ge den bakgrundsinformation som behövs för att genomföra intervjun. Börja med forskningsmålen. Placerar dem i ett framträdande läge påminner både moderatorn och andra läsare vad fokusgruppen är utformad för att svara på. Därefter skriv en beskrivning av respondenternas profiler och intervjupogistiken, vilket är viktigt eftersom det ger bakgrund och sammanhang och kan vara användbart för att bekräfta detaljer senare.

Introduktion

Introduktionen beskriver hur du vill att moderatorn ska presentera sig och informera fokusgruppens medlemmar om vad de kan förvänta sig under kursens gång. Låt moderatorn berätta för publiken det allmänna syftet med sessionen, påminna dem om det incitament de får för deltagande, diskutera administrativa detaljer och specificera konfidentialitetsnivån. Har moderatorn också fastställa reglerna för diskussionen. Om du till exempel planerar att spela in intervjun är det viktigt att uttryckligen få tillstånd från deltagarna att göra det.

ämnen

Ange de tre till fem ämnen som du förväntar dig att moderatorn ska täcka och hur lång tid det är för varje ämne. För en typisk 90-minuters session är det mängden material som kan täckas bekvämt och fullständigt. Det är bäst att börja med ett allmänt ämne för att generera diskussion innan man går in i mer specifikt material för att se till att deltagarna är bekväma talar framför resten av gruppen och att få dem vana att delta.

frågor

Skriv en lista med frågor som ska besvaras för varje ämne. I allmänhet, fråga beteendefrågor före attitydfrågor, positiva före negativa, utan hjälp före hjälp. Det är också användbart att inkludera sonder, korta kommentarer eller frågor som kan användas för att ytterligare utforska önskade ämnen eller stimulera diskussion. Sätta upp sessioner genom att fråga om det var något moderatorn missade som de skulle vilja prata om.

Återkoppling

När utkastet till moderatorguiden är färdig bör det granskas av intressenterna för att bedöma huruvida förändringar behöver göras i innehållet eller formatet. Denna interaktiva process säkerställer att det inte kommer någon felkommunikation om vad grupperna avser att mäta, och ger alla en förståelse för vad som kommer att äga rum.