Två stora fel som kan uppstå under marknadsundersökningen

Genomförande av marknadsundersökning hjälper entreprenörer att avgöra huruvida nya företag är lönsamma och mäta konsumenternas efterfrågan på olika produkter och tjänster. Det kan vara särskilt användbart för mindre företag som försöker växa sin verksamhet. Marknadsundersökningar är viktiga för att få insikt i konsumenternas preferenser, men dålig forskningspraxis kan leda till felaktiga bedömningar av vad kunderna vill ha och hur de kommer att uppträda. Fördjupade konsumentundersökningar och hoppning till slutsatser om undersökningsresultat är två stora källor till marknadsundersökningsfel.

Survey Error

Undersökningar är den vanligaste formen av marknadsundersökning som företagen utför. Att fråga konsumenterna en rad frågor, antingen i form av en telefonundersökning, ett skriftligt frågeformulär eller en webbaserad undersökning, kan snabbt ge ett företag ett stort antal data. Fördjupade enkätfrågor är en viktig källa till marknadsundersökningsfel. Företagen utgör ofta oavsiktligt ledande frågor till konsumenterna, vilket gör att de kan välja vissa enkäter att välja över andra. Till exempel, om en undersökning säger att experter tror att något är sant och sedan frågar om svaranden håller med, är frågan förspänd eftersom folk tenderar att lita på experternas åsikter.

Felaktig korrelation för orsakssamband

Felaktig korrelation för orsakssamband är ett vanligt fel som kan uppstå vid analys av marknadsundersökningsdata. En korrelation är ett statistiskt förhållande mellan två variabler, där en variabel tenderar att stiga eller falla som en annan variabel stiger eller faller. Till exempel kan användningen av vindrutetorkare i bilar ha en stark korrelation med regnigt väder. Detta bör inte innebära att användning av vindrutetorkare orsakar regn. Att hoppa till slutsatser om korrelationer i data kan leda till dåliga beslut.

Att göra ofördelaktiga undersökningar

Att tänka noga på hur enkätfrågor ställs är viktigt för att minska undersökningsaspekterna. Korta frågor som använder vanliga ord och inte vädjar emot känslorna är bättre att provocera objektiva svar än långa frågor som använder färgglada ord. Underlåtenhet att ge adekvata svarval kan också leda till fördjupade undersökningsresultat. Svar val ska omfatta hela spektret av möjliga svar eller ge ett "fyll i det tomma" alternativet för att ge respondenterna en chans att välja att göra egna svar.

överväganden

En utbildningsbakgrund i statistik och marknadsföring kan ge entreprenörer ett steg när det gäller att upptäcka fel i marknadsföringsforskning och analysera data. Företagare som inte har personlig kompetens med statistik och marknadsundersökning bör överväga att arbeta med en konsult eller mentor för att hjälpa till med att utforma användbara undersökningar och analysera data.