Vad händer om någon spammade dig på Facebook?

Facebook kan fungera som en plattform för småföretag att ansluta sig till potentiella kunder och att påminna sin kundbas av deras varumärke via interaktiva sociala medier. När ditt Facebook-konto är utsatt för spam, kan kunder som besöker din sida hitta spam utan att behöva följa upp din verksamhet på Facebook. Facebook erbjuder verktyg för att hantera spam.

Rapportera spam-inlägg

Facebook övervakar inte konton för tecken på spamaktivitet. Det är upp till dig att övervaka ditt företags konto och rapportera skräppost så snart som möjligt för att ta bort skräpposten och blockera spammaren från att återposta innan dina anhängare noterar. Om du misstänker att ett meddelande är spam, klicka på "X" som visas när du flyttar pekaren över skräpposten. I rullgardinsmenyn väljer du "Rapportera post eller skräppost". Detta kommer att radera posten och flagga användaren till Facebook för granskning.

Rapportera spamfilmer eller foton

Som med de spam-inlägg som visas på ditt Facebook-konto kan du flagga skräppostbilder eller videor till Facebook för granskning. Klicka på videon eller fotot i fråga så att det visas på en popup-meny. Klicka på "Alternativ" och välj "Rapportera detta foto / video." Om fotot eller videoklippet är på ditt konto tar det bort fotot eller videon. Om det inte finns på ditt konto men du fortfarande känner att ditt företag spammas med det här mediet, kommer det helt enkelt att varna Facebook för att undersöka.

Rapportera spamkonton

Om ditt Facebook-konto är målet för en viss spammare, kan du blockera gärningsmannen. För att göra det, gå till menyn "Hantera blockering" under "Blockerade personer och appar" på dina integritetsinställningar för konto. Skriv namnet på förövaren och välj "Blockera" - avsändaren kan inte längre lägga in på ditt konto. Facebook kommer dock inte att vidta några åtgärder om du inte varnar det för problemet. För att göra det, besök användarens sida för gärningsmannen. Klicka på rullgardinsmenyn och välj "Rapportera sida". Om, efter att Facebook har granskat kontot, godkänner det att sidan tillhör en spammare, kan kontot avlägsnas.

När hackare använder dig för att skräppost

Om du tror att en hacker har nått ditt lilla företags konto och spammar sin Facebook-sida från kontot, varnar du omedelbart Facebook. Besök sidan "Mitt konto är hackat" i Facebook Hjälpcenter. Logga in på förhand om du fortfarande kan och klicka på "Fortsätt" för att rapportera hackningen och säkra ditt konto igen. Om hackern har ändrat lösenordet för ditt konto och du inte kan komma åt det, klicka på länken och välj "Mitt konto är kompromissat". Facebook kommer att be dig att identifiera ditt konto baserat på inloggningsadressen eller ditt konto namn och en kompis namn. När Facebook bekräftar att du är ägare till kontot kommer du att kunna säkra det igen.