Varför kan jag inte videochatt på min Windows 8 Notebook?

Sedan Microsoft förvärvade Skype 2011 har mjukvaruutvecklaren arbetat för att integrera applikationen sömlöst i sitt operativsystem. Microsoft släppte inte bara en version av appen specifikt för Metro, men innehåller även Skype som inbyggd programvara i Windows 8.1. Som sådan, oavsett om du använder konferensprogramvaran i Metro eller i skrivbordsläge, ska Windows 8 inte ha något problem med videochatt. Om Skype har svårt att acceptera eller ringa eller upptäcker din kamera, kontrollera din hårdvara och programkonfiguration för att säkerställa att din arbetsstation är korrekt inställd. Felsökning bör lösa problem, inte bara med Skype, utan också med andra videokonferenser.

Kontrollera dina funktioner

Oavsett vilken applikation du vill använda för att kommunicera med någon annan med hjälp av videochatt, behöver din dator en webbkamera. Många bärbara datorer levereras med en integrerad kamera, som ligger strax ovanför LCD-skärmen, med undantag för budgetdatorer, som vanligtvis saknar ytterligare funktioner som detta. Om du inte ser någon kamera någonstans på din bildskärm kan du ansluta en extern webbkamera till en USB-port på din dator.

Felsökning av enheter

Om din dator kom med en integrerad webbkamera, men Skype upptäcker inte den kameran, kontrollera efter problem med drivrutinen. Öppna Apps-skärmen genom att öppna "devmgmt.msc" med hjälp av sökfältet och expandera "Imaging Devices". Om du dubbelklickar på din kamera ser du på fliken Allmänt status för drivrutinen. Om du ser en felkod i fältet Enhetsstatus, kolla efter lösningen på Microsoft Support (länk i Resources). Stegen för att fixa drivrutinen varierar beroende på felet. Se också till att din webbkamera inte redan används när du försöker videochatt.

Nätverksfunktioner

Bekräfta Windows 8 är ansluten till Internet och är inte i flygplansläge. Klicka på signalfältet i meddelandefältet för att visa nätverksfönstret. härifrån kan du växla flygläget till eller från, eller ansluta till ditt trådlösa hotspot. Om flygplansläget är inaktiverat, men du kan inte se några nätverk i rutan öppnar du PC-inställningar från inställningsskärmen ("Windows-I"). På fliken Trådlös, under Trådlösa enheter kan du aktivera Wi-Fi-radion.

Programbegränsningar

Om du webbkameran fungerar och du är ansluten till Internet, kan Windows Firewall blockera Skype från nätverksåtkomst. För att säkerställa att programmet är tillåtet, öppna Windows-brandväggen på skärmen Inställningar ("Windows-W") och välj sedan "Tillåt en app eller funktion via Windows-brandväggen" från vänster. När fönstret Tillåtna Apps visas, leta reda på Skype i listan. Om du markerar "Offentlig" kan programmet ansluta till Internet via ett oskyddat nätverk. Om du markerar "Privat" kan programmet bara ansluta till Internet via ett säkert nätverk.