Varför är ärlighet viktig i ett företag?

Att driva ett företag som är stolt över att vara etiskt och socialt ansvarsfullt är en utmaning, och många företag slutar skära mer än några hörn i vinstens namn. Om du gräver djupare in i dessa företag kommer du förmodligen att upptäcka att ärlighet inte är värdesatt som en viktig egenskap. Det är emellertid nästan omöjligt för ett företag att bygga förtroende om ärlighet inte är en vägledande princip för hur företaget hanterar alla aspekter av sin arbetsprocess. I affärer handlar inte bara ärligheten om att göra saker direkt, det handlar också om att uttrycka de värden som ett företag grundar sig på.

Tips

• Ärlighet är en viktig egenskap för ett företag eftersom det ställer tonen för den typ av arbetskultur som du vill skapa, ger konsistens på arbetsplatsbeteendet, och bygger lojalitet och förtroende för kunder och framtidsutsikter.

Det etablerar ditt arbetskultur

Oavsett om du driver en top-down eller en bottom-up organisation är ärlighet ett av de mest effektiva sätten att skapa arbetskulturen som kommer att driva ditt företag till långsiktig framgång. Arbetskultur handlar om de värderingar och övertygelser som driver allt som ditt företag gör, från hur det gör sina produkter till hur de marknadsför dessa produkter och behandlar kunder. Som ledare kan den vikt du lägger på ärlighet skapa den typ av arbetskultur där dina anställda känner sig bemyndigade och validerade.

Till exempel söker du ofta feedback från rank-and-file-arbetstagare om hur de känner till sina chefer och chefer? Har du en öppen dörrpolicy som tillåter anställda att prata med handledare om något problem utan rädsla för repressalitet? Är du öppen med dina medarbetare om varför du fattat ett beslut som påverkar företaget?

Det skapar konsekvent arbetsplatsbeteende

När du skapar en kultur byggd på ärlighet hjälper du också till att främja arbetsplatsbeteende och aktivitet som är konsekvent oavsett yttre påverkan. Med andra ord kommer dina anställda att uppträda med en konsekvent etiska etik, oavsett omständigheterna. Till exempel kommer en anställd att vara respektfull och hjälpsam även när han står inför en oförskämd kund som är fel.

Ett annat exempel skulle vara en anställd på en affärsresa som har möjlighet att kasta ut sin kostnadskonto men väljer att inte för att den anställde har köpt i den kultur du har etablerat och vill förbli konsekvent i alla omständigheter.

Det bygger förtroende med dina kunder

Företag spenderar år bygga lojalitet och lita på sina målgrupper, och en nyckelmetod för att bygga den förtroendet är ärlighet. När kunder uppfattar att ett företag gör saker på rätt sätt och bryr sig om att skapa en kvalitetsprodukt eller tjänst, tenderar de att belöna den verksamheten. I åratal har The Reputation Institute publicerat en årlig lista över de mest välrenommerade företagen i USA, som rankar företagen genom sina värderingar, det förtroende de har byggt med kunder och har starka branscheregister.

Människor söker företag som inte bara säljer produkter och tjänster utan också gör världen bättre, ljusare eller mer meningsfull på något sätt. År 2017 ledde Rolex listan, följt av den ständiga vinnaren Amazon, sedan Sony, LEGO Group, Hallmark och Netflix. Var och en av dessa företag har skapat ett erkänt varumärke som står för kvalitet, integritet och inspirerande värderingar som slår ett ackord med sina kunder.