Nackdelarna med att använda sociala nätverk som marknadsföringsverktyg

Marknadsföring på sociala medier är alltmer nödvändig för både online-företag och murbruk. Men att starta dina företags konton på sociala nätverk som Facebook, Twitter, Pinterest och YouTube kräver mer än att lägga ut. För att undvika att utlösa potentiella kunder behöver ditt företag en social media strategi från dag ett som helt och hållet omfattar personligheten för varje nätverk och dess användare.

Business Branding

Har din verksamhet en personlighet? Sociala medier ger dig möjlighet att dela den med världen genom internt genererat innehåll, kurerade inlägg och interaktioner med dina anhängare. Sociala mediernas största styrkor är de plattformar som låter din verksamhet utveckla en persona på marknaden tillsammans med dina produkter eller tjänster. Denna fördel kan snabbt bli en nackdel om du har en dåligt genomförd brandingkampanj som stänger av potentiella kunder och gör ditt företag verkligt otroligt, en etikett som är svår att skaka på nätet. För att undvika en branding-katastrof, utveckla en konsekvent röst och bild för dina sociala medier-konton och använd den på alla plattformar samtidigt som du anpassar tillgångar, till exempel bilder och videoklipp, till varje plattform.

Användare Definiera verksamheten

Med sociala medier får ditt företag inte nödvändigtvis det sista ordet i någonting. En missnöjd kund kan flamma din verksamhet, en missnöjd anställd kan slam ditt företag, och ett misstag kan sluta definiera dig. Kunderna tar ofta uppfyllandeproblem, leveransproblem eller kvalitetsbekämpningsproblem i sociala medier innan de använder formella upplösningskanaler. Det är vanligt att medarbetare antingen oavsiktligt eller målmedvetet tweetar, delar eller skickar kontroversiellt innehåll eller meddelanden på en varumärkessida. När dessa situationer inträffar, vidta korrigeringsåtgärder omedelbart genom att lösa kundens problem eller radera det olämpliga innehållet och ge omedelbar ursäkt. Du måste vara förberedd för att nedfallet ska följa dig.

Tillit till sociala medier

Kraften hos sociala medier för att driva engagemang och försäljning kan inte understrykas, men det måste alltid ses som en marknadsföring avenue. Om ditt företag utvecklar ett beroende av trafik från Facebook eller hänvisningar från LinkedIn, kan framtida förändringar i sättet på dessa webbplatser negativt påverka ditt företag. Börja diversifiera dina marknadsföringsinsatser så snart som möjligt, inklusive att utveckla en sponsrad socialpoststrategi som innebär att engagera andra sociala medier influenser och reklam via sociala nätverk.

Tid och pengar Investeringar

Ett litet företag kan vanligtvis komma i kontakt med en chef som antar att sociala medier skickar ansvar med andra uppgifter, men när ditt företag börjar växa blir det mer nödvändigt att anställa en person som hanterar sociala medier och kommunikation. Om dina sociala medier anstränger sig för att tanka eller en kris kräver konsekvent övervakning av dina varumärkeskanaler, kommer den tidsinvestering som krävs för att höja skeppet att behöva bilda en permanent position eller komma i kontakt med en extern byrå. I vissa fall kan ditt företag kanske prioritera sociala medier över andra akuta behov.