Funktion av en nyhetsbrev

Ett nyhetsbrev är ett kostnadseffektivt marknadsföringsverktyg för att bygga regelbunden kommunikation med kunder och framtidsutsikter. För att lyckas måste ditt nyhetsbrev erbjuda läsare innehåll som är användbart och lätt att smälta. Forskning från Nielsen Norman Group indikerar att företagsanvändare får stora volymer av material, inklusive nyhetsbrev, i sina inboxar. Därför är de selektiva i de artiklar de öppnar och kan skumma ett nyhetsbrev för användbar information snarare än att läsa den på djupet.

Regelbunden kommunikation

Publicering av ett regelbundet nyhetsbrev - veckovis, månadsvis eller kvartalsvis - håller ditt företags namn framför kunder och framtidsutsikter. Att upprätthålla regelbunden kontakt är viktigt om du arbetar på konkurrensutsatta marknader och det finns långa luckor mellan varje inköp. Ett nyhetsbrev kostar mindre än en storskalig reklamkampanj och är mindre påträngande än ett besök från en försäljningsrepresentant eller ett samtal från ett telemarknadsföretag.

uppdateringar

Nyhetsbrev håller kunder och utsikter uppdaterade med utvecklingen i ditt företag. Genom att välja rätt innehåll kan du hålla din publik informerad om ämnen som nya produkter, specialerbjudanden och ditt företags deltagande i utställningar och konferenser. Du kan också använda nyhetsbrev för att informera kunder om dina ekonomiska resultat och eventuella viktiga verkställande, försäljnings- eller kundserviceavtal. Att hålla kunderna informerade om utvecklingen säkerställer att de är medvetna om företagets status som en innovativ, välskött leverantör.

Förmåga

Ett nyhetsbrev är ett användbart medium för att visa ditt företags förmåga. Publiceringsartiklar som kommenterar viktiga frågor i din bransch eller granskar ny branschforskning indikerar att ditt företag har en god förståelse för de utmaningar och möjligheter som kunderna står inför. Artiklar som visar din tekniska expertis kan hjälpa till att positionera ditt företag som ledande experter i din bransch. Du kan också publicera korta fallstudier som visar hur du löste problem för dina kunder.

relationer

Nyhetsbrev hjälper till att skapa relationer med dina kunder genom regelbunden kommunikation och värdefull information. Artiklar som ger användbara tekniska eller affärstips visar hur ditt företag kan hjälpa kunderna att förbättra sin egen prestanda. Du kan skapa en känsla av samhälle och stärka relationerna ytterligare genom att uppmuntra kunder att bidra med artiklar eller kommentarer om ditt eget innehåll.

Kundinsikt

Att analysera nyhetsbrev kan ge dig inblick i kundernas preferenser och intressen, vilket hjälper dig att erbjuda en mer personlig service. E-postprogramvara finns tillgänglig som ger information om antalet nyhetsbrev öppnade, vilket indikerar överklagandet av varje utgåva. Genom att inkludera länkar till ytterligare information i artiklarna kan du mäta svaret på varje artikel. Att skicka och övervaka följa upp e-post till läsare som begär specifik information hjälper dig att få insikt i enskilda kunders behov.