Gyllene regel i företagsetikett

Ontario konsulter för religiös tolerans har identifierat 18 religioner, som alla delar en version av vilka amerikaner brukar kallas "The Golden Rule". Konsulterna definierar det som "The Ethic of Reciprocity - ofta kallad den gyllene regeln i kristendomen - säger helt enkelt att du ska behandla andra människor som du skulle vilja bli behandlad själv." Detta koncept förekommer i hundratals kulturer och skär därför med affärs- och arbetsplatsbeteende.

Lyssnande

Standarder för professionell interaktion hänger i stor utsträckning på tanken om den gyllene regeln. Alla vill höras - inklusive dig. Att tillämpa den gyllene regeln, att lyssna och verkligen höra andra är alltså en väsentlig kompetens för affärsbeteende. Inte bara får du lyssnarens respekt, men du kommer sannolikt att göra ditt jobb bättre för att du har bättre förståelse. Goda lyssnare har som regel en lättare tid med att få sina röster att höras eftersom den gyllene regeln fungerar på två sätt och tvingar andra att lyssna särskilt på någon som lyssnar på dem.

Talande

Att vara professionell kräver att man är artig, respektfull och håller personliga problem och känslor sekundär till den roll som krävs av dig. När man talar med andra måste man överväga hur man vill att någon ska närma sig dig. I allmänhet är detta användbart när du tar en stick på hur man kommunicerar med någon ny. Men nyckeln till den gyllene regeln erkänner att inte alla är samma. Så att tala med någon de sätt du vill tala med betyder att tala med dem på ett sätt som passar dem. Målet är den komfort och respekt som lyssnaren hör. När du lär känna människor eller läser dem, bör du anpassa din ton och stil för att matcha din målgrupp.

Förvaltning

Att vara en bra och effektiv chef innebär flera komponenter. Den gyllene regeln behandlar hur chefer interagerar med sina lag. Chefer som utför utvärderingar av anställda bör överväga hur det känns att utvärderas och hur individen ska reagera. Det finns många sätt att leverera en kritik, så välj en som lämnar medarbetarna värdighet och möjlighet. Smarta chefer kan inte bara utöka respekt utan också få några bra idéer genom att be om inlämning av arbetstagare. Ge människor möjlighet att prata och bli hörda. Folk älskar att bli hörda och att känna till deras åsikter beaktas. På samma sätt, även om det kanske inte är trevligt att låta någon veta på ett artigt och respektfullt sätt varför de övergick eller övergavs för ett tillfälle, ger dem den hänsyn som människor begär.

Interkulturell interaktion

Oavsett om du är på din arbetsplats eller när du handlar med internationella affärspartners, betyder den gyllene regeln att du anser att det finns andra sätt att interagera och se saker. Försöker förstå vad någon med olika kulturella normer, förväntningar och vanor visar människans respekt, bygger förtroende och stärker viktiga relationer. Att göra detta kan innebära att man läser upp kulturella vanor och kommunikationsstilar före en internationell resa eller videokonferens. Det kan också innebära att du tar tid att hitta andra sätt att förklara vad du menar. Att vara professionell med den gyllene regeln innebär att förstå att saker inte kretsar kring dig och dina vägar.

Respekt

Den gemensamma nämnaren av alla sätt att tillämpa den gyllene regeln ger respekt. Sammanfogning är i själva verket ett sätt att visa den respekten. Oavsett om det handlar om den högsta eller lägsta personen i din organisation, en kund, en leverantör eller någon som du hanterar i affärer bidrar respekt till din egen integritet - vilket är självklart känt och högsta kvalitet hos en professionell.