Hur man driver kund- och intäktsutveckling

Ditt lilla företag måste växa för att överleva. Specifikt måste du expandera din kundbas och öka dina intäkter. Medan fler kunder kan tyckas vara en enkel process med ökad annonsering kan du bredda din marknad och öka din inkomst med samma strategier som stora företag använder. Ditt lilla företag behöver inte tänka små.

Försäljningsfärdighet

För att få fler kunder och öka intäkterna behöver du inte nödvändigtvis driva dina säljare för att kontakta fler framtidsutsikter. Du kan öka kompetensen hos din säljare. Kunskapen är säljarnas förmåga att förbereda och genomföra viktiga konversationer med kvalificerade köpare, enligt Jim Naro, som skriver för "Mass High Tech Business News."

Om du bryter ner det, omfattar det många uppgifter. Säljare måste förbereda sig genom att göra forskning för att hitta specifika marknader för dina produkter eller tjänster. De måste genomföras genom att komma i kontakt och skapa en produktiv konversation som leder till en försäljning. De måste se till att de personer de pratar med är kvalificerade att fatta beslutet om inköp. Förbättra alla dessa färdigheter kan öka din kundbas och intäkter genom att få mer försäljning per försäljningssamtal.

Kombinera produkter och tjänster

Om du säljer en produkt kan du lägga till tjänster som utbildningskunder i hur du använder dina produkter, underhåll och borttagning av gamla produkter som din ersätter. Till exempel kan ett företag som säljer kylskåp lära kunder hur man programmerar de nya datormodellerna, genomföra kylskåpskontroller som inkluderar spolrengöring och avlägsna gamla kylskåp när en ny levereras. Om du säljer en tjänst kan du lägga till produkter som förbättrar tjänsten. Frisörsalonger kan sälja hårvårdsprodukter, vaktmästare kan sälja städmedel och datorreparationsföretag kan sälja datortillbehör, kablar och till och med bytesnycklar. Kombinera produkter och tjänster kan öka dina intäkter och få nya kunder som kommer att lockas till ditt kombinerade erbjudande.

Supply Chain Efficiency

Om du förbättrar driften av din leveranskedja kan du öka intäkterna och samla fler kunder, enligt en undersökning som citeras av Daily Finance-webbplatsen. Företagare säger att att få rätt produkter i tid ökar kundlojaliteten. Företagen kan lansera nya produkter i god tid om leveranskedjan fungerar smidigt, vilket kan öka intäkterna. Att helt enkelt få rätt produkter i tid kan hjälpa dig att tjäna mer inkomst, behålla fler kunder och få fler kunder på grund av ditt rykte för leverans i tid.

Ökat anställningsnöjdhet

Genom att fokusera på dina anställda och hur mycket de tycker om arbetsmiljön kan du få fler kunder och öka dina försäljningsintäkter. Medarbetarnas tillfredsställelse omvandlas till kundservice, enligt Rainmaker Group. Anställda som känner att de respekteras och vårdas tenderar att respektera och ta hand om kunderna. Även anställda som inte kommer i kontakt med kunderna bidrar till kundtillfredsställelse genom att göra kvalitetsarbete. Nöjda medarbetare som gör ett högt kvalitetsarbete kan hjälpa dig att få ett rykte med kunderna för stellar kundservice och uppmärksamhet på att tillgodose deras behov. Detta kan leda till högre intäkter.