Hur man följer upp på ett webbdesignförslag

Oavsett om du just har lämnat in ett förslag till webbplatsdesign till en potentiell klient eller om du är i förslagets mottagarändring, kan nästa steg du följer för att följa upp det kunna avgöra om och hur det börjar ett arbetsförhållande. Innan du kontaktar dig för att komma överens om nästa steg eller hantera de dåliga nyheterna att förslaget inte kommer att resultera i arbete, samla dina tankar och planera ditt svar så att du fortsätter att presentera ett professionellt intryck.

Designer

1.

Spåra det datum då du skickade förslaget till din prospekt. Om du har byggt upp ett uppföljningsdatum i ditt förslagsspråk ger den här tidsmarkören ett fönstret till möjlighet att bedöma framsteg. Om din prospekt vill ha en levande, färdig webbplats på ett visst datum, kan ledtiden som krävs för att utföra ditt förslag till exempel ge dig en drop-dead milstolpe för vilken utsikterna måste svara. Lägga till ett uttalande till ditt förslag som fastställer när och hur du ska göra kontakt ger dig den strategiska möjligheten att göra det första draget.

2.

Beskriv de punkter du vill täcka i din uppföljning. Använd e-post för att ge dig den digitala motsvarigheten till ett skriftligt svar, speciellt om din synvinkel redan har visat sig vara mottaglig för e-postkommunikation. Dessutom - eller i stället om din prospekt beror mer på telefonsamtal än på e-post - ring för att återskapa innehållet i ditt e-postmeddelande. Oavsett hur du kommunicerar, planera och förfina ditt meddelande innan du kontaktar dig. Skript delar av ett telefonsamtal om du är oroad över att göra specifika punkter förutsatt att du kan läsa manuset utan att låta som en telemarketer.

3.

Använd din uppföljningsmöjlighet som en chans att ta reda på var du står bland potentiella leverantörer, om din kund har frågor eller reservationer om ditt förslag som du ännu inte har hört och vad du kan göra för att öka dina chanser att säkra projektet . Om du arbetar med en utsiktsplats med ett kontor i din stad, i motsats till en avlägsen kund som kontaktade dig från din lokala marknad, erbjuds att träffas personligen för att svara på eventuella ytterligare frågor.

4.

Ta anteckningar om eventuella förfrågningar som utsikten gör för ytterligare utvärderingsmaterial eller information. Erbjud att skicka e-post till länkarna till webbplatser du har utformat som visar de funktioner eller designfunktioner som hon nämner. Om hon uttrycker reservationer om aspekter av din design, bestämma om hon reagerar på något som är lätt att byta - ett färgschema eller ett typsnitt, till exempel - eller något grundläggande för ditt koncept som den grundläggande strukturen på den webbplats du har föreslagen.

5.

Fråga när hon sannolikt kommer att fatta sitt beslut. Be om möjlighet att följa upp vid eller runt den tiden. Om din prospekt ber om ytterligare material eller uttrycker intresse för en alternativ version av din design som är lätt att demonstrera, erbjuda att ge exempel och kvantifiera vad hon vill se. Om du kan visa henne en alternativ version av webbplatsen i miniatyrbilden eller redigera CSS på en levande demo som är tillräckligt för att visa ett annat utseende, erbjuder du dessa tillvägagångssätt som svar på kritiken av ditt visuella tillvägagångssätt.

Klient

1.

Granska designers förslag mot din begäran om förslag. Identifiera eventuella krav som den inte uppfyller eller frågor som den inte svarar på. Om designen skiljer sig från din RFP men ändå uppfyller dina behov, utvärdera om skillnaderna kräver diskussion eller avslöja en alternativ ta hänsyn till dina webbplatskrav som visar ett innovativt tillvägagångssätt. Om du är osäker på om förslaget kan rymma funktionalitet som är avgörande för dina webbplatsbehov, till exempel en kundvagn, ett meddelandekort för en intern publik eller streaming media, planerar att ställa fler frågor.

2.

Utvärdera hur bekväm du är med designerns tillvägagångssätt, prov, insikter och kvalifikationer. Delar av denna process är beroende av din objektiva utvärdering av en potentiell leverantörs lämplighet, mätt mot dina förväntningar. Delar av det bygger på din subjektiva reaktion på tanken på att hantera den här personen under ett designprojekt, oavsett om du är den primära kontakten eller inte. Om du gillar jobbet men känner dig tveksamt om att arbeta med designern, kvantifiera din reaktion och bestämma om du kan göra relationen att fungera under projektets varaktighet.

3.

Formulera en uppföljning frågeformulär, om du fortfarande överväger designern. Om han självklart inte uppfyller dina krav, notera bara tillräckligt med information för att formulera ett avvisningsbrev som identifierar en svaghet i referenser eller tillvägagångssätt. Om du vill se visuella alternativ eller behöver mer information om hur tillvägagångssättet rymmer den programmering du behöver, skriv ut riktade frågor som ger ett svar från designern.

4.

Ring eller mail designeren för att tilldela projektet, begära ytterligare information eller berätta att han är ute av drift. Om du planerar att välja honom, eller om du har valt honom som finalist bland sökandepoolen, ge honom en tidslinje för nästa steg mot att starta projektet. Fråga honom hur snart han behöver tillgång till filer, inklusive bilder och till din server. Verifiera hur du kommer åt sin staging-server för att se över pågående arbete.

tips

• Antag inte att inga nyheter innebär dåliga nyheter där en potentiell kund är berörda. Klientprioriteringar ändras, vilket kan göra ett projekt från frontbrännare varmt till bakbrännare svalt. Bara för att du är angelägen om att komma igång betyder inte att projektet bildar ett lika brådskande objekt på kundens agenda.
• Om en prospekt försöker pressa ner priset väsentligt, utvärdera denna reaktion som ett potentiellt tecken på ett svårt arbetsförhållande. Låt inte iver efterblinda dig i situationer du kan ångra.
• Skriv en tryckt tack för en potentiell kund eller leverantör som förlorar på ett projekt. Den personliga professionella touchen tar en värdig hög väg.

varningar

• Skada inte en potentiell klient med alltför frekvent kommunikation. Att korsa den fina linjen mellan att visa uthållighet och bli ett skadedjur hjälper dig inte att landa projektet.
• Lämna inte en potentiell leverantör som hänger i limbo längre än nödvändigt. När du har fattat ett beslut, låt honom veta var han står utan dröjsmål.