Hur man ger teknisk support från en dator till en annan
![](http://ilbusinessonline.com/img/business-technology-customer-support/430/how-give-tech-support-from-one-computer-another.jpg)
Anslutning till fjärrskrivbord gör det möjligt för en användare att ta kontroll över en annan dator i ett nätverk, men det har en stor begränsning. Arbetsstationer som körs på standardutgåvan av Windows 8 kan inte skapa nya RDC-sessioner. Windows Remote Assistance fungerar dock med alla utgåvor av Windows 8 och efterliknar RDC: s funktion, även i mindre utsträckning. Med hjälp av EasyConnect-funktionen för Fjärrhjälp kan du visa en användares skärm och fjärrstyra hur du utför en viss uppgift eller åtgärda ett problem. På samma sätt kan du få tillgång till skrivbordet på samma sätt om du behöver hjälp.
Öppna en förfrågan
1.
Tryck på "Win-W", skriv "remote" i sökfältet och välj sedan "Bjud in någon att ansluta till din dator och hjälpa dig, eller erbjuda att hjälpa någon annan" från resultaten.
2.
Klicka på "Bjud in någon du litar på att hjälpa dig" och klicka sedan på "Använd Easy Connect" för att skapa en inbjudan.
3.
Skriv ner lösenordet på skärmen och ge det här lösenordet till den andra personen.
Svara på en förfrågan
1.
Tryck på "Win-W", skriv "remote" i sökfältet och välj sedan "Bjud in någon att ansluta till din dator och hjälpa dig, eller erbjuda att hjälpa någon annan" från resultaten.
2.
Klicka på "Hjälp någon som har bjudit in dig", sedan "Använd Easy Connect" för att starta Windows Remote Assistance.
3.
Ange det lösenord som fjärranvändaren har angett i det tillgängliga fältet och klicka sedan på "OK" för att komma åt skrivbordet.
Varning
- Informationen i den här artikeln gäller Windows 8. Det kan variera något eller signifikant med andra versioner eller produkter.