Fem steg för företagsproblemlösning

Problem är ofta möjligheter till förklädnad, och de är nästan alltid portaler för lärande. Ett metodiskt tillvägagångssätt baserat på problemlösningssteg för företag ökar oddsen att utveckla långsiktiga lösningar som kan tillgodose ledning, anställda och kunder. Genom att följa en tydligt avgränsad uppsättning problemlösningsstrategier kan du hindra dig från att reagera rashly och fatta beslut som inte ligger i dina bästa intressen eller hos dina kunder eller investerare. Att ta ett systematiskt tillvägagångssätt för företagsledningsproblem och lösningar kommer inte att hålla dig från att ha problem i framtiden, men det ger dig viktiga verktyg för att hålla framtida situationer från att bli kriser.

Definiera problemet

När du förstår vilken aspekt av en situation som behöver lösas och hanteras, ställer du dig själv för att komma till kärnan i frågan snarare än att slösa bort tid som tar upp irrelevanta farhågor. Säg att du hör genom vinranken att en oumbärlig medarbetare är missnöjd och söker arbete någon annanstans. Innan du erbjuder den anställde högre lön eller ett mer flexibelt schema, är det värt att se om problemet är unikt för den här personalen eller är alla dina anställda missnöjda. Det tidigare tillvägagångssättet kan behålla en enda anställd, medan den senare skulle kunna föregripa pågående personalfrågor i framtiden.

Dissect problemet

De flesta problem presenterar sig som specifika situationer som har spiralats ur kontroll, men ett problem kan vara kort eller lång sikt, och det kan vara begränsat till en enda person, eller det kan vara utbrett. Om du innehåller fler variabler i din analys ökar du oddsen för att ta itu med ett problem på ett holistiskt och omfattande sätt.

Identifiera grunder för beslutsfattande

När du är klar med att identifiera och analysera problemet, kartlägg en handlingsplan för att smidja en lösning. För att definiera dina beslutskriterier måste du förtydliga dina prioriteringar. När det gäller den missnöjda oumbärliga medarbetaren beror beslutsfattandet på det önskade resultatet, oavsett om det är att hålla arbetstagaren i personalen, hålla fler anställda längre sikt eller spara pengar genom att anställa nya arbetstagare på en löneskala på grundnivå.

Utveckla problemlösningsstrategier

Den första lösningen som kommer att tänka är kanske inte den bästa för din situation. En lösning som du har givit stor uppfattning är inte alltid det bästa alternativet heller. Placera dig själv för att genomföra en tankeväckande och användbar lösning om du har flera alternativ och utvärdera fördelarna och nackdelarna för varje. Förutom att utveckla flera lösningar är det klokt att engagera flera intressenter när de löser problem, särskilt om dessa problem kräver systemlösningar.

Välj den bästa lösningen

Om du har kvalitetsbedömt och uppmärksammat att identifiera och analysera ett problem och sedan utveckla möjliga lösningar, har du redan lagt grunden för att välja en optimal lösning. Ingen lösning är idiotsäker, men om du använder tydlighet och logik och undviker att fungera rashly, är det osannolikt att du gör något du ångrar, och du kan till och med göra ett klokt beslut som gynnar alla inblandade.