Hur man ger bättre feedback på jobbet

Konstruktiv feedback kan hjälpa dina anställda att utföra sina jobb till sitt bästa genom att peka ut de utmaningar de behöver för att mötas och markera det arbete de har gjort bra. Utmaningen ligger i att dela den här feedbacken på ett sätt som inte hotar eller skrämmer dina arbetare men motiverar dem faktiskt att arbeta hårdare. Några enkla tips kan hjälpa dig att behärska denna ibland knepiga konst.

1.

Planera en viss tid att tala med dina anställda individuellt om deras jobbprestanda. På så sätt kommer du inte att överraska dem. Att bara gå till sina skrivbord och dra dem in i konferensrummet kan sätta anställda på defensiven innan samtalet börjar till och med. Se till när du planerar ett möte för att berätta för dina anställda att du vill ge dem konstruktiv feedback om deras prestanda.

2.

Prata med dina anställda i en privat miljö. Du vill aldrig ge feedback - även om det är positivt - mitt i kontorsgolvet. Dina medarbetare blir mindre självmedvetna om du delar din feedback med dem i privatlivet på ditt kontor, ett konferensrum eller ett annat privat utrymme.

3.

Lista specifika exempel när du ger feedback. Till exempel, berätta inte bara för dina anställda att de behöver visa bättre kundrelationer. Istället peka på hur snabbt de är när de handlar med leverantörer utanför. Påpeka att de mumlar när de pratar med kunderna via telefon. Om du anser att dina anställda måste visa mer engagemang för företaget, citera tre gånger under de senaste två veckorna som de lämnade för dagen tidigt att hantera personliga frågor. Ju mer specifika din feedback desto bättre.

4.

Ge dina anställda en chans att prata under återkopplingssessionen. En arbetstagare kan ha en berättigad anledning att sätta igång ett stort projekt sent. han kanske har en riktig ursäkt för att visa upp fyra gånger under de senaste två månaderna. Du kommer aldrig att veta, om du inte ger dina arbetstagare en chans att ange sitt ärende under dina återkopplingssessioner.

5.

Stäng varje återkopplingssession genom att erbjuda dina medarbetare förslag på hur de kan förbättra sitt beteende. Detta ger dina arbetare något att sträva efter, och det ger dig också en möjlighet att stänga vad som kanske har varit en väldigt negativ session med positiva mål.