Hur låser du upp PUK-koden på en mobiltelefon om den är låst?

Om du har ett SIM-kort-PIN-kod aktiverat på din telefon för att komma åt data på SIM-kortet, men du upprepade gånger anger det felaktigt kan SIM-kortet låsa dig ur ytterligare försök. Du kan återställa SIM-kortet med hjälp av det som kallas en personlig upplåsningskod eller PUK-kod, som du vanligtvis kan hämta från mobiloperatören.

Låsa ett SIM-kort

Du kan ställa in en SIM-PIN-kod för att förhindra att personer får tillgång till data som kontakter som är lagrade på SIM-kortet utan din tillåtelse, även om de fysiskt har din telefon och sedan stjäler kortet. Detta är skilt från ett lösenord eller ett biometriskt lås som du kan ställa in på telefonen själv, eftersom det är utformat för att skydda data på SIM-kortet, inte telefonen.

På en Android-telefon kan du ställa in en SIM-PIN, med menyn Inställningar. Tryck på appen Inställningar på startskärmen och tryck sedan på för att gå till undermenyn "Säkerhet" eller "Fingeravtryck och säkerhet". Tryck på "Ställ in SM-kortlås" och välj "Lås SIM-kort" för att låsa kortet. I allmänhet måste du ange den befintliga SIM-lås-PIN-koden, som du kan få från din telefonproducent eller -operatör, även om du kan ändra det efteråt via samma meny.

På en iPhone trycker du på "Inställningar" och sedan "Telefon" och sedan "SIM-PIN" för att aktivera eller inaktivera lås-PIN-koden. Om du inte känner till den befintliga PIN-koden, kontakta din operatör för hjälp.

Få en PUK-kod

Om du upprepade gånger anger fel SIM-kort-PIN-kod, låses SIM-kortet som en extra säkerhetsåtgärd. Detta förhindrar att någon enkelt gissar alla möjliga PIN-koder för att komma åt dina data om de stjäl din telefon eller SIM-kort.

När SIM-kortet är låst måste du använda en separat kod som heter PUK-kod för att låsa upp den. Din operatör kan ge dig PUK-koden för ditt SIM-kort. Du kan ibland hitta det här på din operatörs webbplats efter att du loggat in, och du kan vanligtvis också hämta det genom att ringa kundservice eller ta telefonen till en butiksaffär. När du har PUK-koden kan du ange den och återställa SIM-PIN-koden till den du känner till.

Om du inte känner till SIM-kortets PUK-kod, försök inte gissa det. SIM-kortet kan bli permanent låsat och måste bytas ut, eventuellt förlora din data om du upprepade gånger anger en felaktig PUK-kod.