Hur man skriver fokusgruppsmål

Fokusgrupper kan vara effektiva forskningsverktyg för att lära ny information om dina kunder, konkurrenter eller produkter eller bekräfta marknadsförutsättningar du har gjort innan du börjar använda dem för att skapa strategier och taktik. Felaktigt kan en fokusgruppsession resultera i att deltagarna parroterar information du vill höra, så du måste se till att du skriver tydliga fokusgruppsmål.

Rättfärdiga fokusgruppen

Det första steget i skriftliga fokusgruppsmål är att fråga dig själv varför du sammankallar gruppen istället för att använda en online-, telefon- eller personundersökning. Fråga dig själv vad du kan få från en fokusgrupp som du inte kan få från en undersökning. Detta kommer att hjälpa dig att betona dessa viktiga behov och hjälpa dig att undvika att vandra i områden du kan undersöka med andra medel.

Granska de fyra Ps

Marknadsundersökning omfattar utvärdering av din produkt, pris, kampanjer och distributionsställen. Detta kräver att du analyserar tävlingen, definierar din målanvändare och skapar en varumärkesbild på marknaden. Bestäm om du behöver täcka alla eller alla dessa i din fokusgrupp, även om gruppens syfte är att diskutera en specifik produkt, tjänst, webbplats, annons eller kampanj.

Ställ in dina mål

Fråga dig själv vad du hoppas uppnå från fokusgruppen. Det kan innebära att du söker efter återkoppling om ett specifikt ämne, letar efter nya idéer som du inte har övervägt eller bestämmer vilka av flera alternativ du överväger är det optimala valet baserat på kundrespons. Lista specifika frågor du vill svara och specifik information du vill samla in. Tänk på hur du ska använda den informationen när du har samlat in den för att lösa dina problem eller fatta ditt beslut - samla inte in information som inte kan tillämpas på dina behov. Om du t.ex. frågar fokusgruppsdeltagare om de gillar något, kan du inte ta den informationen vidare. Fråga varför de gillar något för att ge dig specifik information som du kan använda senare.

Skriv ditt skript

Ett fokusgruppsskript bör innehålla en introduktion och en förklaring till varför gruppen har sammankallats. Var försiktig så att du inte berättar för gruppen vilket svar du söker eller vilken information du vill ha, för att förhindra att de berättar vad du vill höra. Om du till exempel vill veta om potentiella kunder letar efter ett fettfritt frukostalternativ, starta diskussionen genom att berätta för deltagarna att du är intresserad av att lära dig om deras matvanor och om de vidtar åtgärder som de tar för att välja hälsosammare livsmedel. Undvik att göra majoriteten av din fokusgrupp ledarstyrd. Fråga öppna diskussionsfrågor som kräver att gruppen ska interagera och frivillig information. Använd spetsiga frågor för att styra konversationer som börjar avvika.