Jag kan inte ta bort en gammal e-postadress

Precis som med någon teknik kan e-postuppleva sina problem. Ibland kan en gammal e-post vägra att ta bort, komma iväg för att organisera din inkorg. Du kan bli av med det envisa e-postmeddelandet på några olika sätt beroende på vilken typ av postleveranssystem - IMAP eller POP3 - Outlook är konfigurerat att använda för dina e-postkonton.

Använd Mail Client Offline (POP3)

Om Outlook vägrar att radera ett e-postmeddelande kan det ha problem med att slutföra begäran. Det kan ibland lösas genom att radera e-postmeddelandet medan Outlook är i offline-läge. Klicka på ikonen "Work Offline" för att koppla bort Outlook från Internet och försök sedan ta bort e-postmeddelandet igen. Om e-postmeddelandet raderas ordentligt utan några fel kan du återansluta Outlook och fortsätta arbeta.

Re-Importera PST-fil (POP3)

Alla Outlook-data lagras i Outlook-datafiler eller .pst-filer. Du kan försöka använda detta till din fördel genom att exportera dina Outlook-data, återskapa ditt konto och sedan importera .pst du just exporterat. Försök att ta bort det e-postmeddelande som har orsakat dig problem och exportera din .pst-fil - klicka på "Arkiv", "Alternativ" och sedan "Avancerat". Klicka på "Exportera" under kategorin "Export", klicka på "Exportera till en fil" och välj sedan "Outlook Data File (.pst)." Spara filen till skrivbordet. Öppna Outlook kontoinställningar för att ta bort ditt nuvarande konto och sedan helt enkelt lägga till det med samma inställningar som tidigare. När ditt e-postkonto har skapats framgångsrikt klickar du på "Arkiv", "Öppna" och väljer sedan "Importera" för att välja den .pst-fil du just sparat. Alla dina e-post och data kommer fortfarande att finnas där, med eventuellt undantag från det e-postmeddelande du ville ha gått.

Använd Browser Inbox (IMAP)

Du kan ibland kringgå kundproblem genom att komma åt din inkorg via din webbläsare istället för att använda Outlook. Stäng av Outlook och öppna din inkorg online. Om e-postmeddelandet är tillräckligt gammal och din e-post är rubbad, använd din inkorgs sökfunktion för att hitta den. Efter att du raderat det, logga ut och öppna sedan Outlook igen. Det kan hända att du måste synkronisera manuellt för att den gamla e-posten ska försvinna.

Inaktivera brandväggen tillfälligt

Om du kör en brandvägg på din dator - speciellt om du nyligen installerat en - finns det risk att brandväggen skulle kunna störa Outlook: s kommunikation. Stäng av Outlook och stäng sedan av eller inaktivera din brandvägg. Öppna Outlook igen och försök att ta bort ditt e-postmeddelande. Om det här fungerar är din brandvägg sannolikt problemet. Detta kan åtgärdas genom att justera dina brandväggsinställningar för Outlook: s behörigheter, men var försiktig så att du inte helt och hållet ignorerar din brandvägg och antivirus. Det är viktigt att din säkerhetsprogramvara aktivt håller reda på dina inkommande e-postmeddelanden, bara om det är fallet.